7 Tipps für Ihren Google My Business / Google Business Profile Eintrag

Wissen 21. Juli 2022

7 Tipps für Ihren Google My Business / Google Business Profile Eintrag

Und wie schnell man ein Google My Business-Konto erstellt

Ob es sich um eine Suche, eine Frage oder eine Bewertung handelt: Alles ist bei Google My Business zu finden. Google selbst wies in einem Retweet auf die Bedeutung der Unterstützung eines lokalen Marktes durch Google Maps hin: Genau das ist die Aufgabe von Google Business Profile! Bis vor Kurzem hieß es noch Google My Business. 

Viele kleine Unternehmen wurden oft nicht wahrgenommen, weil sie nie die Möglichkeit und das Budget hatten, das Rampenlicht mit der Konkurrenz zu teilen. Ferner war es für Kunden eine Herausforderung, neue Unternehmen zu finden. Wo ein Problem ist, ist auch eine Chance! Google My Business wurde gegründet, um Unternehmen mit physischem Standort und potenzielle Kunden über die Suche, die Karten und die Websites miteinander zu verbinden.

Egal, ob der Ladenbesitzer in Laatzen oder das internationale Unternehmen in Hannover: Alle scheinen die Idee von Google My Business und seine unglaublichen Auswirkungen auf ihr Geschäft zu lieben. Und es gibt überzeugende Gründe, warum Sie Google My Business geschickt einsetzen sollten. Sie können beeindruckende Fotos Ihrer Produkte platzieren, um Nutzer anzulocken, Ihr Unternehmen vorstellen, über bevorstehende Veranstaltungen informieren und attraktive Angebote machen!

Wir von der AdPoint sind uns sicher, dass Sie sich diese Vorteile nicht entgehen lassen wollen. Beginnen wir mit den Grundlagen und zeigen wir Ihnen, wie schnell man ein Google My Business erstellt. Danach verrät Felix Wenzel – Experte für digitale Werbung – seine 7 einfachen Tipps für den optimalen Google My Business-Eintrag. Los gehts.

Wo können Sie über Google Business Profile gesehen werden?

Durch die Optimierung und Pflege Ihres Google My Business-Kontos erhöhen Sie Ihre Chancen, auf Google Maps, Google Search und anderen Google-Diensten gesehen zu werden. Als Bonus werden Sie auch auf Plattformen von Drittanbietern angezeigt, die die Google Maps-API nutzen, um Karten mit Informationen auf ihrer Seite/App anzubieten.

Sobald Sie ein Profil bei Google My Business registriert haben, erscheint Ihr Unternehmen und die von Ihnen hinterlegten Informationen, inkl. Bewertungen rechts neben den Suchergebnissen:

     

Verbessern Sie Ihr lokales Ranking bei Google

Lokale Ergebnisse werden Personen angezeigt, die nach Unternehmen, Orten und Dienstleistungen in der Nähe ihres Standorts suchen: Meist dann, wenn Menschen unterwegs sind und ihr Handy benutzen. Google versucht, die Art von Unternehmen anzuzeigen, die am ehesten zur Suchanfrage passen, also am relevantesten sind.

Sie können das lokale Ranking Ihres Unternehmens verbessern, indem Sie Google My Business nutzen und einen informationsreichen Unternehmenseintrag erstellen und genau das werden wir jetzt tun.

Wie erstelle ich einen Google My Business Eintrag?

Die ersten Schritte im Überblick:

  • Suchen und verwalten Sie Ihr Unternehmen.
  • Gründen Sie Ihr Unternehmen. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Kategorie ein (Kategorie/Nische: Zahnarzt, Google Ads Agentur, Bäckerei, Frischmarkt etc.).
  • Beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Unternehmensprofils.
  • Möchten Sie Orte hinzufügen, an denen Kunden Sie besuchen können? 
  • Geben Sie die Adresse ein (optional).
  • Sie können wählen, wie Sie Ihr Unternehmen verifizieren möchten.
  • Um Ihr Unternehmen zu verifizieren, können Sie bspw. Ihre Postanschrift an     geben: Der Verifizierungscode wird Ihnen mit einer Postkarte zugesandt.
  • Bestimmte Organisationen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet haben die Möglichkeit, ihr Unternehmen telefonisch, per SMS, E-Mail, Videoaufzeichnung oder mit der Search Console zu bestätigen.
  • Öffnungszeiten hinzufügen (optional und kann später erfolgen).
  • Nachrichten hinzufügen (optional und kann später erfolgen).
  • Unternehmensbeschreibung hinzufügen (optional und kann später erfolgen).
  • Fotos und Logo hinzufügen (optional und kann später erfolgen).
  • Wenn Sie möchten, können Sie Werbung schalten (dies ist optional und kann später geschehen). Lesen Sie mehr zum Thema: Warum auch Sie Google Ads nutzen sollten     
  • Ihr Unternehmensprofil ist nun fast vollständig.
  • Willkommensnachricht. Jetzt können Sie mit dem Hinzufügen und Bearbeiten Ihrer Angaben beginnen.

 

1. Überprüfen Sie Ihr Unternehmen bei Google My Business

Unabhängig davon, ob Sie Ihr Unternehmen bei Google My Business eingetragen haben oder nicht, sind Sie möglicherweise bereits dort vertreten. Als Erstes müssen Sie sich als Eigentümer des Unternehmens verifizieren. Dazu richten Sie ein Konto ein und Google schickt Ihnen per Post einen Bestätigungscode an Ihre Adresse. Diesen registrieren Sie dann in Ihrem Google-Konto und schon kann es losgehen!

     Hier können Sie nach Ihrem Unternehmen suchen und sich als Inhaber registrieren lassen.     

2. Erstellen Sie Ihr Unternehmensprofil

Nachdem Sie jetzt als Eigentümer verifiziert wurden, können Sie Ihre Inhalte bearbeiten und aktualisieren. Sie können die Verwaltung auch an Spezialisten delegieren, indem Sie ihm Zugriff auf Ihre Seite gewähren. Die Erstellung eines Profils kann als zweistufiger Prozess betrachtet werden. Lesen Sie mehr dazu in unseren Expertentipps weiter unten im Beitrag.

Der einfachste Weg, um über Google My Business gefunden zu werden:

  • Name
  • Adresse
  • Rufnummer
  • Unternehmensanschrift     
  • E-Mail-Adresse
  • Kategorien
  • Öffnungszeiten

Da wir gerade bei diesen grundlegenden Informationen sind, möchten wir erwähnen, wie wichtig es ist, diese Informationen auf allen Plattformen, auf denen Sie auftreten, auf dem neuesten Stand zu halten. Insbesondere bei Google My Business warnt Google selbst, dass es bis zu drei Tage dauern kann, bis die Öffnungszeiten aktualisiert werden.

Heutzutage kann man sich nicht mehr damit zufrieden geben, „nur“ gefunden zu werden, sondern man will, dass der potenzielle Kunde, der sucht, sich für einen entscheidet. Die Wahrscheinlichkeit, dass jemand, der z.     B. nach „Bäckerei Hannover“ sucht, die Nummer 10 in der Liste wählt, ist relativ gering. Es ist daher wichtig, dass Sie in den Ergebnissen weit oben erscheinen.

3. Verbessern Sie Ihr Profil

Indem Sie eine nützliche Unternehmenspräsentation erstellen, erhöhen Sie Ihre Chancen, gefunden zu werden. Hier sind einige Quick-Tipps:

  • Fügen Sie Bilder in Ihr Unternehmensprofil ein (vorzugsweise 5-15 Bilder, damit Sie verschiedene Perspektiven Ihres Unternehmens zeigen). Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Versetzen Sie sich in die Situation des Suchenden. Google selbst gibt an, dass Präsentationen mit Bildern im Vergleich zu Präsentationen ohne Bilder eine 100%ige Steigerung der Klicks aufweisen.
  • Stellen Sie Ihre verschiedenen Dienstleistungen vor, wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen sind. Wenn Sie physische Produkte verkaufen, präsentieren Sie diese. Dies erhöht Ihre Chancen, bei produktspezifischen Suchanfragen aufzutauchen. Das macht es auch für andere einfacher, Ihr Angebot zu sehen und zu verstehen. Wenn Sie einen ganzen Webshop mit Hunderten von Produkten haben, würden wir empfehlen, Produktkategorien zu präsentieren, anstatt jedes einzelne Produkt.
  • Die Erstellung aktueller Beiträge ermöglicht es Ihnen, über Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen zu informieren und auf eine Seite Ihrer Website zu verlinken, auf der Interessierte mehr lesen können. Dieser Link ist für den Suchenden nützlich und wirkt sich auch auf Ihre lokale Suchmaschinenoptimierung aus.
  • Wenn Sie Veranstaltungen anbieten, können Sie diese mit Zeit, Ort usw. darstellen.
  • Derzeit gibt es eine spezielle Funktion, die praktische Informationen/Verhaltensregeln in Coronazeiten anzeigt. Dies kann primär für Restaurants, Hotels usw. wichtig sein, denn es zeigt auch, dass Sie als Unternehmen die Pandemie ernst nehmen.
  • Wenn Sie ein einzigartiges Angebot erstellen möchten, kann dies ein Weg sein, um gesehen zu werden.
  • Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil der Auswahl und verdienen daher einen eigenen Punkt in unseren Expertentipps weiter unten.

4. Laden Sie die Google My Business-App herunter

Google hat eine App für Google My Business entwickelt, die eine effektive Möglichkeit sein kann, noch flexibler reagieren zu können. Aktualisieren Sie schnell und einfach Ihr Profil auch von unterwegs aus.

Kommen wir zum nächsten Punkt: der Optimierung Ihres Google My Business Profils.

Wie optimiere ich meinen Google Business Profile Eintrag?

Lesen Sie die nachfolgenden und brandaktuellen 7 Tipps für Ihren Google My Business Eintrag von Felix Wenzel – Profi in der Google Suchmaschinenwerbung und Hüter langjähriger Erfahrungswerte.

Tipp 1: Wählen Sie die passende Kategorie und Attribute

Der Google My Business Eintrag ist komplett kostenfrei! Sie haben die Möglichkeit, bei der Erstellung neben den allgemeinen Informationen auch eine Kategorie Ihres Unternehmens und sogenannte Attribute zu hinterlegen, die zu Ihren Unternehmen passen. Der SEA-Experte empfiehlt: Nutzen Sie diese Möglichkeiten und hinterlegen Sie die passenden Kategorien und Eigenschaften in Ihrem Google Business Account. Geben Sie Google das Signal eines vollständigen Profils und potenziellen Kunden und Interessenten über alle wichtigen Informationen die Möglichkeit, Sie zu entdecken.

Tipp 2: Nutzen Sie den Produktkatalog

Nutzen Sie die Möglichkeiten, Ihre Produkte und Services in einem Google My Business Eintrag direkt darzustellen. Präsentieren Sie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen ansprechend, denn der Nutzer sucht bereits mit konkreten Kaufabsichten. Ansprechende Produkttexte und Fotos in einem vollständigen Produktkatalog können einen großen Vorteil bringen. Nehmen Sie sich die Zeit und strukturieren Sie Ihr Angebot intelligent in verschiedene Produktkategorien. Geben Sie Interessenten alle wichtigen Informationen und machen Sie die Suchanfrage zu einem Erlebnis.

Tipp 3: Fügen Sie Bewertungen von Kunden hinzu

Hier sagt Felix Wenzel: Ein Punkt, der essenziell ist und leider von den meisten Unternehmen unterschätzt bzw. nicht mit der in meinen Augen nötigen Wichtigkeit behandelt wird. Bewertungsmanagement ist in der heutigen Zeit wichtiger denn je. Stellen Sie sich doch mal vor, Sie sind in einer fremden Stadt und Sie wollen ein Restaurant besuchen: Wie entscheiden Sie, in welches Restaurant Sie gehen?

Ich öffne die Google Suche und suche die Restaurants in meiner Umgebung. Die Auswahl ist so groß wie mein Appetit. Also grenze ich die Restaurants ein, indem ich mir die Bewertungen ansehe. Lese ich negative Kundenrezensionen, dann werde ich um dieses Lokal einen großen Bogen machen. Positive Erfahrungen allerdings werden mich schnell überzeugen, meinen Hunger dort zu stillen.

Das heißt, ich sollte als Unternehmer meinen Fokus auf positive Kundenbewertungen legen. Das einzige Manko bei Google My Business ist, dass Kunden nur eine Bewertung schreiben können, wenn sie einen Google Account haben. Sie müssen zudem in Deutschland den Nutzern einen Anreiz geben, eine Bewertung zu stellen. In Amerika etwa sind die Nutzer Bewertungen gegenüber offener – in Deutschland hingegen ist die Bewertungsbeziehung noch sehr zurückhaltend.

Bieten Sie einen super Service, super Dienstleistung und super Produkte: Zufriedene Kunden schreiben gern Empfehlungen! Locken Sie mit kleinen Goodies, wie etwa Rabatten oder einer gratis Tasse Kaffee in Ihrem Lokal. Bewertungen sind wichtig und lassen Ihre Autorität wachsen: Das bringt Ihnen die Kundschaft in Ihren Laden. Lassen Sie auch Kritik zu und antworten Sie freundlich. Frust und Ärger gehören nun mal dazu.

Jede Bewertung ist bei unserer AdPoint Agentur gern gesehen und wir legen persönlich sehr viel Wert auf authentische Bewertungen, keine Fake Bewertungen! Kaufen Sie sich keine Bewertungen, denn das kann Ihrem Image schaden und Abmahnungen oder Abstrafungen von Google nach sich ziehen. Geben Sie dem Thema Kundenrezensionen in Ihrer Marketing-Strategie einen festen Platz und lassen Sie Ihre Klientel positive Erfahrungen weitersagen.

Kundenbewertungen Quick Tipp:

Sobald Sie ein Unternehmensprofil auf Google My Business eröffnet haben, können Sie einen benutzerdefinierten Kurzlink zu Ihrer Seite erstellen. Verwenden Sie diesen Link und senden Sie ihn an bestehende Kunden vorzugsweise an solche, von denen Sie wissen, dass sie zufrieden sind:

  • Zur E-Mail-Signatur hinzufügen
  • Versenden Sie Umfragen zur Qualitätskontrolle, Gastbefragungen usw. an bestehende Kunden.
  • Teilen Sie Ihren Kurzlink auf sozialen Medien.
  • Versenden Sie Newslettern an Ihre Kunden und Interessenten.
  • Schreiben Sie einen entsprechenden Hinweis auf Ihre Speisekarte und fordern Sie Ihre Gäste auf, nach dem Essen eine Bewertung abzugeben.

Tipp 4: Erstellen Sie ein vollständiges Google My Business Profil

Alle Informationen, die relevant für Ihr Unternehmen sind, gehören in Ihren Google My Business Account:

  • Firmenlogo
  • Bilder der Firmenräume
  • 360° Tour oder Fotos erhöhen die Visualität
  • hochwertige Produktfotos
  • ansprechende Videos
  • einzigartige Texte

Schöpfen Sie alle Möglichkeiten aus, Ihr Google My Business Profil zu vervollständigen und Ihre Unternehmensgeschichte zu erzählen.

Tipp 5: Verfassen Sie Google My Business Posts (Beiträge)

Nutzen Sie als lokales Unternehmen Google My Business Beiträge, um wichtige Informationen, Neuheiten oder Veranstaltungen mit Ihrer Zielgruppe zu teilen. Sie können eine Verlinkung zu Ihrer Webseite setzen, sollten aber die Telefonnummer in diesen Beiträgen nicht teilen. Google könnte die Posts ablehnen.

Videos, Texte und Fotos erreichen Ihre Zielgruppe und erhöhen Ihre Bekanntheit. Betreiben Sie auf Ihrer Seite bereits einen eigenen Blog, dann nutzen Sie Auszüge aus diesen Blogposts auch für die Optimierung Ihres Google My Business Accounts.

Warum soll ich das machen? Was bringt mir das? 

Experte Wenzel beantwortet die Fragen mit einem motivierten Augenzwinkern.

Zum Ersten: Wenn der Nutzer nach Ihnen sucht, bekommen Sie eine größere Darstellung, weil die Google My Business Posts mehr Platz einnehmen und direkt in den Suchergebnissen mit dargestellt werden.

Zum Zweiten: Wenn Nutzer nach lokalen Informationen suchen, die zu Ihrer Kategorie, Ihrer Branche und Ihrem Unternehmen passend sind, können Sie sich noch besser präsentieren.

Als gutes Beispiel geben Sie mal Zahnarzt und Ihre Stadt ein. Google weiß, dass Sie jetzt gerade einen Zahnarzt mit einem regionalen Bezug suchen. Zum Beispiel, wir kommen aus Hannover und haben unseren Firmensitz in Hannover. Wenn ich Zahnarzt Hannover eingebe, kommt bei mir sofort die Google Maps Karte, auf der die einzelnen My Business Einträge aufgereiht sind. Und das ist superpraktisch!

Um in diesen lokalen Suchergebnissen ganz vorn mitspielen zu können, müssen Sie alle relevanten Informationen in einem optimierten Google My Business Profil hinterlegen. Dazu passt auch gleich der nächste Tipp.

Tipp 6: Aktualisieren und pflegen Sie Ihr Profil regelmäßig

Ein kleiner Bereich, der eine riesige Auswirkung hat. Google Ads Profi Felix Wenzel erzählt von einem eigenen Beispiel: 2018, also vor mehreren      Jahren, war ich in meiner Heimatstadt bei meiner Familie in Nienburg an der Weser auf Weihnachtsbesuch. Anlässlich der Festtage wollte ich meine Familie mit einem besonderen Kuchen aus Hannover überraschen. Ehrlich gestanden sind meine Backkünste nicht so ausgeprägt …

Diese mir bekannte Bäckerei habe ich also “gegoogelt” und zu meiner Freude ist mir ihr Google My Business Eintrag gleich ins Auge gestochen. Die Bäckerei hat geöffnet, sogar an den Weihnachtstagen     : Toll, dachte ich und fuhr eine dreiviertel Stunde nach Hannover. Dort angekommen empfing mich eine verschlossene Tür. Sehr ärgerlich: Hier wurde die Aktualisierung des Google Profils versäumt. Eine vermeintlich “kleine” Information, die einen riesigen Einfluss auf das Kundenerlebnis und die Bewertungen haben kann. Bereits Monate vorher können die Öffnungszeiten an den Feiertagen hinterlegt werden. Man bekommt sogar Reminder direkt von Google My Business, dass man daran denken soll, die Feiertage zu planen.

Die Öffnungszeiten sind essenziell, wenn Sie den Kundenkontakt in Ihrem Ladenlokal pflegen möchten. Verpassen Sie nicht anzugeben, von wann bis wann Sie erreichbar sind und halten Sie diese Informationen aktuell. Verärgern Sie Ihre Kunden nicht. Ich hatte an diesem Tag dafür Verständnis, weil ich die weihnachtliche Besinnung und den Frieden spürte. Andere sind vielleicht weniger verständnisvoll und schreiben Ihren Frust in einer negativen Rezension nieder.

Tipp 7: Registrieren Sie Ihr Unternehmen bei weiteren Verzeichnissen

Google My Business ist der Anfang einer lokalen Erfolgsreise. Registrieren Sie Ihr Unternehmen dennoch bei weiteren Verzeichnissen.

  • Gelbe Seiten
  • 11880
  • Bing
  • Yahoo
  • Yelp
  • Facebook
  • und weitere 

Schöpfen Sie alle kostenfreien Positionierungen aus und profitieren Sie von kostenloser Reichweite. Zum anderen bringen die Registrierungen für Ihr Unternehmen gratis Backlinks, die wiederum Signale an Google senden, dass Sie aktiv vertreten sind. Dieser Tipp wird Ihnen ein SEO Experte wohl ebenfalls nennen: Registrieren Sie sich auch bei anderen Verzeichnissen, sodass Sie breit aufgestellt sind und möglichst viel Fläche der Sichtbarkeit einnehmen.

Bonus: 10 Google My Business Expertentipps für die schnelle Umsetzung

Experte für Suchmaschinenwerbung Felix Wenzel fasst die wichtigsten Punkte zusammen, die Sie bei der Einrichtung von Google My Business für Ihr Unternehmen sofort umsetzen können. Möchten Sie in einer kostenlosen SEA-Analyse Ihren Eintrag oder Ihre Google Ads Kampagnen prüfen lassen? Das Team der AdPoint kann die nachfolgenden Faktoren in einem unverbindlichen Erstgespräch detaillierter ausführen.

  • Überprüfen und vervollständigen Sie alle Bereiche Ihres Kontos und fügen Sie weitere Kategorien hinzu, die zu Ihrem Unternehmen passen.
  • Erstellen Sie eine angemessene Beschreibung Ihres Unternehmens, Ihrer angebotenen Dienstleistungen und Ihrer Geschichte.
  • Fügen Sie ein Logo und Bilder hinzu, die Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen beschreiben.
  • Veröffentlichen Sie so oft wie möglich neue Fotos: Es ist wichtig, dass das Konto als aktiv wahrgenommen wird.
  • Informieren Sie über Produktneuheiten und neue Großkunden.
  • Aktivieren Sie den Chat, er ist eine echte Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu bleiben.
  • Reagieren Sie schnell auf Kommentare.
  • Reagieren Sie auf Bewertungen, es ist wichtig, offen und ehrlich zu sein. 
  • Lassen Sie Kritik zu.
  • Nutzen Sie Google Analytics, um Traffic zu analysieren, der über Google My Business kommt.

 

AdPoint: Digitale Werbung für unbezwingbare Sichtbarkeit

Ein Platz in den lokalen Suchergebnissen ist wichtig, weil er Ihnen die Aufmerksamkeit verschafft, die zu mehr Traffic und Bekanntheit führt. Richtig konfiguriert, kann der Google My Business Eintrag in der lokalen Suche sowohl zu mehr Conversions als auch zu einer besseren Sichtbarkeit für Ihre Kunden beitragen. Beschreiben Sie Ihre Dienstleistungen und setzen Sie sich gekonnt in Szene: Bleiben Sie dabei authentisch und glaubwürdig.

Möchten Sie noch heute mit Ihrem Google My Business Eintrag durchstarten? Warum schreiben Sie uns nicht? Ein Spezialist der AdPoint ruft Sie gleich zurück und gemeinsam finden wir in einem unverbindlichen Erstgespräch die Schnittpunkte für eine mögliche faire und absolut transparente Zusammenarbeit. Wie klingt das? Wir freuen uns auf Sie!

FAQ: Weitere Fragen zu Google My Business kurz beantwortet Was ist Google My Business?

Wenn Sie nach einer Branche wie z. B. Suchmaschinenwerbung (SEA) in Ihrer Nähe suchen, erhalten Sie eine Reihe von Unternehmen der gleichen Branche, die sich bei Google My Business registriert haben, inkl. ihrem genauen Standort (Anzeige auf Google Maps).

Außerdem werden die Bewertungen angezeigt, die das Unternehmen erhalten hat: Das kann Suchenden die Entscheidung erleichtern, an wen sie sich wenden sollen. Die Position wird u. a. durch die durchschnittliche Bewertung bestimmt.

Wie Google My Business Eintrag erstellen?

Sie benötigen ein Google Konto und einen physischen Standort für die Registrierung. Melden Sie sich auf der Website www.google.de/mybusiness mit Ihrem Google-Konto an. Folgen Sie den weiteren Schritten.

Wie kann ich den Google My Business Eintrag löschen?

Melden Sie sich in Ihrem Google My Business Konto an und wählen Sie im Seitenmenü “Eintrag schließen oder entfernen”. Bestätigen Sie die Löschung des Google My Business Eintrags mit Ihrem Passwort. Wichtig: Der Eintrag wird dennoch weiterhin in der Google Suche angezeigt! Sie können Ihren Unternehmenseintrag auf “dauerhaft geschlossen” setzen, damit Sie eine Weile weiterhin erreichbar bleiben.

 

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