Es versteht sich von selbst, dass als Werbetreibender, je mehr Sie über Ihr Publikum wissen, desto besser. Wenn Sie Ihre Kunden gut kennen, können Sie fundierte Entscheidungen über Ihre Marketingkampagnen treffen und ein maßgeschneidertes Erlebnis für den Benutzer schaffen. In der heutigen Welt, in der dieser Benutzer unbeständiger denn je ist, war es noch nie so wichtig.
Googles Produktstapel bietet Werbetreibenden bereits eine Fülle von Nutzerdaten, aber im September 2015 veröffentlichten sie den neuen Bericht Audience Insights. Diese Berichte befinden sich innerhalb der AdWords-Oberfläche und liefern aggregierte Daten über Benutzer in Ihren Remarketing-Listen, um Werbetreibenden zu helfen, mehr Einblicke in ihr Publikum zu gewinnen.
Welche Einsichten, genau?
Um auf diese Berichte zugreifen zu können, müssen Sie den AdWords-Remarketing-Code zu Ihrer Website hinzugefügt und einige Remarketing-Listen erstellt haben. Um die Erkenntnisse für ein bestimmtes Publikum zu finden, gehen Sie einfach in die Shared Library und wählen Sie die entsprechende Remarketing-Liste aus. Unterhalb der Zusammenfassung der Remarketing-Liste finden Sie einen Bericht, der wie folgt aussieht.
Die Registerkarte Top Insights bietet eine praktische Momentaufnahme der Highlights des gesamten Berichts. Aber Sie sind auch in der Lage, eine Ebene tiefer zu gehen und die verschiedenen Arten von Zielgruppen, in die Ihre Benutzer fallen, genauer zu betrachten, indem Sie eine der Registerkarten oben auswählen. Welche Erkenntnisse können Sie also über Ihre Besucher hier gewinnen?
In-Market & Affinity Publikum
Dies sind wahrscheinlich vertraute Targeting-Möglichkeiten für alle, die Kampagnen im Google Display Network (GDN) durchführen. In-Market Audiences ermöglichen es Ihnen, Benutzer anzusprechen, die kürzlich die Absicht gezeigt haben, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu kaufen, während Affinity Audiences Benutzer basierend auf ihrem Lebensstil und ihren Interessen ansprechen.
Auf diesen Registerkarten können Sie sehen, in welche Zielgruppen Ihre Benutzer fallen. Wenn Sie auf eine bestimmte Zielgruppe klicken, können Sie auch sehen, wie Ihre Benutzer im Vergleich zur allgemeinen Bevölkerung abschneiden. Im folgenden Beispiel sehen wir, dass die 19,7 Prozent der Nutzer in der ausgewählten Remarketing-Liste wie im Markt für „Baby & Kinderprodukte“ klassifiziert sind, verglichen mit nur 3,6 Prozent aller Nutzer in Großbritannien.
Während einige der Zielgruppen, die Sie hier sehen werden, offensichtlich mit Ihrer Marke zu tun haben werden, könnten Sie auch ein paar Überraschungen erleben. So fand Sony PlayStation beispielsweise anhand von Erkenntnissen des Publikums heraus, dass Liebhaber klassischer Musik sich wahrscheinlich mit ihrer Marke identifizieren werden. Ohne diese Berichte hätten sie vielleicht nie gewusst, dass viele Benutzer da draußen Bach als ihre Hintergrundmusik zu Call of Duty gewählt haben.
Demografie, Standorte und Geräte
Demographische, Standort- und Gerätedaten sind sowohl in Google Analytics als auch in AdWords verfügbar, aber diese Registerkarten ermöglichen es Ihnen, diese Daten speziell für Ihre Remarketing-Listen anzuzeigen.
Sie fragen sich vielleicht, sind die meisten Besucher der Herrenbekleidungsseiten auf meiner Website eigentlich Männer? Oder kaufen Frauen für ihre andere Hälfte? Sind mehr Besucher auf der Website mobil als Konverter?
Auf diesen Registerkarten finden Sie die Antworten. Und wie bei den GDN-Zielgruppen können Sie jede beliebige Zielgruppe auswählen und Ihre Nutzer mit der breiten Bevölkerung vergleichen.
Wofür kann ich diese Berichte verwenden?
Diese Berichte können faszinierende und überraschende Erkenntnisse über Ihre Nutzer liefern, die für Datenliebhaber an sich schon eine ausreichende Belohnung darstellen können. Aber sie sind mehr als nur eine interessante Lektüre. Sie können den Werbetreibenden auch aussagekräftige Erkenntnisse liefern, um ihre aktuellen Kampagnen zu optimieren und zu erweitern.
Wenn Sie eine Aktivität im GDN durchführen, können diese Berichte eine große Inspirationsquelle für neue Targeting-Optionen zum Ausprobieren sein. Sie haben vielleicht bemerkt, dass der Bericht Ihnen sagt, wie viele Ihrer aktuellen Anzeigengruppen darauf ausgerichtet sind.
Wenn es, wie in diesem Fall, keine ist, warum probieren Sie es nicht in einer neuen Anzeigengruppe aus? Wenn Ihre eigenen Benutzer deutlich wahrscheinlicher auf dem Markt für ein Produkt sind, ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Reichweite zu erweitern und zu sehen, ob der Rest dieses Publikums auf dem Markt gut auf Ihre Marke reagieren würde.
Es gibt auch Möglichkeiten, diese Ergebnisse in Ihren Suchkampagnen zu nutzen. Wenn Ihr Erkenntnisbericht Ihnen sagt, dass die meisten Ihrer Konverter Männer im Alter von 24-34 Jahren sind, wie wäre es dann, wenn Sie Ihre Anzeigenkopie optimieren, um mehr an diese Zielgruppe zu appellieren? Wenn Ihre aktuelle generische Abdeckung ziemlich begrenzt ist, könnten Sie sogar einige Ideen bekommen, wo Sie mit der Erweiterung Ihrer Abdeckung beginnen können, basierend auf den Präferenzen und Interessen Ihrer aktuellen Kundenbasis.
Abschließende Überlegungen
Die meisten Werbetreibenden haben eine Vorstellung davon, wer ihr „typischer“ Kunde ist, sei es ein 25-jähriger Gesundheitsnarr, ein Schnäppchenjäger oder ein wohlhabender Elternteil mittleren Alters.
Aber die Wahrheit ist nie ganz so einfach. Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Kunden vielfältig und unberechenbar sind. Je mehr Sie also über sie und ihr Online-Verhalten erfahren können, desto besser sind Sie positioniert. Wie das Sprichwort sagt: Wissen ist Macht. Und was auch immer sie sagen, Unwissenheit ist keine Glückseligkeit.
Diese Berichte sind leicht zu interpretieren und für jeden mit eingerichteten Remarketing-Listen leicht zugänglich. Ich würde empfehlen, sich den Bericht Audience Insights in Ihren eigenen Berichten anzusehen. Sie könnten nicht nur einige überraschende Dinge über Ihre Benutzer erfahren, sie könnten auch dazu beitragen, die Leistung zu verbessern.
