Gemeinsame Unterstützung von Google: Wer sind die wahren Gewinner und Verlierer?

Shared Endorsements sind die neuesten in einer Reihe von Updates, die Benutzerbewertungen und Bewertungen in die Google-Ergebnisse einfließen lassen. Die Anfang dieser Woche angekündigten und im November zu den SERPs kommenden, neu erweiterten gemeinsamen Vermerke werden es ermöglichen, dass Bewertungen und +1’s aus Google+-Profilen in den bezahlten Suchergebnissen erscheinen (nicht nur organisch).

Wenn zum Beispiel jemand nach „Hot Springs in Colorado“ sucht und Sie ein Hot Springs Resort überprüft haben, das eine Anzeige auf der ersten Seite für dieses Keyword hat, könnte Ihre Bewertung (zusammen mit Ihrem Namen und Google-Profilbild) als Teil der Anzeige erscheinen.

Gemeinsame Befürwortungen: Das Neueste in einer Reihe von bewertungsrelevanten Merkmalen

Wie bereits erwähnt, ist dies nicht das erste Mal, dass Google Bewertungen und Bewertungen in AdWords-Anzeigen einführt. Hier ist eine kurze Zeitleiste für die Veröffentlichung dieser Funktionen:

Vor zwei Jahren veröffentlichte Google Social Extensions auf adwords. Soziale Erweiterungen ermöglichen es Werbetreibenden, ihre Firmen-Google+-Seite mit ihrem adwords-Konto zu verknüpfen. Das Ziel war es, den Suchern zu ermöglichen, zu sehen, wer von ihren Freunden +1’ed die Anzeigen des Unternehmens hatte. Dieses Feature scheiterte, weil es sehr, sehr selten war, dass die Anmerkungen seitdem jemals erschienen:

• Der Benutzer musste bei Google+ angemeldet sein.
• Die Freunde der Person mussten eine Anzeige oder eine Firmenseite, die in den Ergebnissen angezeigt wurde, +1 haben.

Da die Chancen dafür so gering waren, fügte Google +1 Schaltflächen für Text- und Bildanzeigen hinzu. Beim Google Shopping klaut Google Bewertungen von Websites Dritter.

Auf diese Weise kann Google den sozialen Nachweis von Nutzerbewertungen und -bewertungen erbringen – was die Nutzer/Verbraucher sehr schätzen -, ohne dass diese Bewertungen auf einer Google-Eigenschaft beruhen müssen. Google-Rezensionen wurden bereits in den Ergebnissen von Google Places angezeigt (für lokale Suchen wie Restaurants, wie in der untenstehenden SERP).

Der nächste Schritt war die Einführung von Review Extensions. adwords Review Extensions ermöglichen es Unternehmen, das Thema Reviews selbst in die Hand zu nehmen. Anstatt Google dynamisch Überprüfungsdaten über die Ergebnisse von Shopping oder Places hinzufügen zu lassen, können Sie mit dieser Erweiterung Ihre eigenen positiven Testimonials manuell zu Ihren Anzeigen hinzufügen.

Mit den neuen gemeinsamen Vermerken erweitert Google erneut den Pool von Unternehmen, die Bewertungen und Überprüfungen in ihre Anzeigen aufnehmen können und es einfacher und automatischer machen.

So deaktivieren Sie Google Shared Endorsements

Wenn es sich bei der Anbringung von Gesichtern und Bewertungen an Anzeigen anderer Unternehmen nach einer Verletzung der Privatsphäre anhört, können Sie diese deaktivieren – so geht das:

1. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
2. Gehen Sie zur Einstellungsseite für freigegebene Endorsements.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Basierend auf meiner Aktivität kann Google meinen Namen und mein Profilfoto in gemeinsamen Vermerken anzeigen, die in Anzeigen erscheinen“. Klicken Sie dann auf „Speichern“.

Der wahre Grund Google liebt Bewertungen: Es dreht sich alles um die CTR

Natürlich ist der Clou von Google, dass Rezensionen für die Nutzer hilfreich sind – und es ist wahr, sie sind es. Aber das ist noch nicht alles: Wie alle Anzeigenerweiterungen erhöhen auch Rezensionen in Anzeigen die Klickrate. Ich schätze, dass diese Überprüfungen die CTR’s der Anzeigen um 6-8% erhöhen werden.

Solche Erweiterungen erhöhen die Klickraten aus einer Reihe von Gründen zuverlässig – sie machen die Anzeigen größer und attraktiver, sie geben den Menschen mehr Links zum Anklicken, sie liefern mehr Informationen, als man in nur zwei Textzeilen bekommen kann. Sie bekommen die Idee.

Warum Google auf CTR-Verbesserungen fokussiert ist

Die hochrangige Entwicklung in den Ergebnisberichten zeigt, dass die CPCs im Durchschnitt unterdurchschnittlich sind. Um also mehr Geld mit der Suche zu verdienen, müssen sie die niedrigeren durchschnittlichen Kosten pro Klick auf zwei Arten ausgleichen:

• Mehr Anzeigen im SERP (mehr Impressionen)
• Höhere CTR auf diese zusätzlichen Eindrücke

Die größte Hebelwirkung in dieser Gleichung (da CPC von anderen Faktoren, wie z.B. dem Wettbewerb, beeinflusst wird) kommt von den Verbesserungen der CTR. Dieser jüngste Versuch, die AdWords CTR mit Bewertungen und Bewertungen zu erhöhen, scheint erfolgreicher zu sein als frühere Bemühungen, da er (a) vom Werbetreibenden keine zusätzliche Arbeit verlangt und (b) nicht allzu sehr auf die Privatsphäre der Nutzer achtet, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Endorsements tatsächlich in Anzeigen erscheinen.

Gemeinsame Vermerke wirken sich auch auf die Konversionsraten aus – da zusätzliche Informationen vor dem Klick an die Benutzer kommuniziert werden, haben sie ein besseres Verständnis des Angebots, wenn sie auf die Website oder die Zielseite gelangen, so dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren werden. Wie die Bilder und Preisinformationen in Product Listing Ads, werden Anzeigen mit Bewertungsinformationen für die Suchmaschinenbenutzer mit der größten Absicht sehr attraktiv sein. Dies ist eine große Sache für Werbetreibende, insbesondere wenn sie vertrauenswürdige Bewertungen erhalten können, die konsistent auf ihren Anzeigen erscheinen.

Gemeinsame Unterstützung von AdWords: Die Gewinner & Verlierer

Die neuen gemeinsamen Befürwortungen in Google werden für alle gut sein – fast. Sie sind gut für die Benutzer, da sie Informationen aus der Menge zur Verfügung stellen, die ihnen helfen, Kaufentscheidungen zu treffen. (Und nicht nur die Meinungen von zufälligen Fremden, es sind Menschen, die du kennst.) Sie sind gut für Werbetreibende, da sie sowohl die Click-Through- als auch die Conversion-Rate erhöhen. Und sie sind gut für die Googs, weil hohe CTRs mehr Geld in Googles Taschen stecken.

Wenn es hier einen Verlierer gibt, dann ist es die (Überraschung, Überraschung) organische Suche bei kommerziellen Anfragen. Wenn Ihr Unternehmen in den organischen Angeboten erscheint, aber nicht in den bezahlten Ergebnissen, werden Sie mit reichen Anzeigen konkurrieren, die höher oben auf der Seite sind. Dies ähnelt wiederum der Art und Weise, wie Google die PLAs ausgetrickst hat, so dass die organischen Listen für kommerzielle Anfragen nicht wirklich konkurrenzfähig sind. Meine Vorhersage? Gemeinsame Befürwortungen werden funktionieren, im großen Stil.