Dies ist keine Liste der häufigsten adwords-Fehler, sondern fünf Fehler, die in dem Sinne beängstigend sind, dass sie verheerende Auswirkungen haben können, während sie nur allzu leicht zu begehen sind. Indem Sie diese Werbefehler kennen, werden Sie sich hoffentlich davon fernhalten, sie in Ihrem eigenen adwords-Konto zu veröffentlichen.
1. Überschreitung der Ausgaben
Die meisten Kunden arbeiten mit einem bestimmten Budget, und als ihr PPC-Berater ist es Ihre Aufgabe, sich innerhalb der Grenzen dieses Budgets zu bewegen. Aber manchmal passieren Fehler. Stellen Sie sich vor, Sie hätten versehentlich eine zusätzliche Null zum Tagesbudget hinzugefügt oder vergessen, eine neu erstellte Kampagne in das gemeinsame Budget aufzunehmen. Hoffentlich passiert dies nicht allzu oft, aber die Folgen einer Ausgabenüberschreitung können wirklich beängstigend sein. Während ich diesen Beitrag schreibe, las ich einen Thread auf Reddit von einem Kerl, der in einem einzigen Monat 4.100 Euro für einen Kunden ausgegeben hat, und dann wollte sein Chef, dass er die ganze Sache abdeckt!
Wenn Sie am Ende mehr Geld ausgeben, als Ihr Kunde veranschlagt hat, würde ich Ihnen empfehlen, Folgendes zu untersuchen:
- Wie haben sich die zusätzlichen Ausgaben entwickelt? Wenn es gut funktioniert hat, ist es vielleicht keine schlechte Sache. Versuchen Sie, Ihrem Kunden den Wert des zusätzlichen Geldes, das Sie für AdWords ausgegeben haben, zu zeigen.
- Kannst du das Budget für den nächsten Monat reduzieren? Oder vielleicht können Sie die Reduzierung auf mehrere Monate verteilen?
Schließlich ist es vielleicht nicht das Ende der Welt, wenn das zusätzliche Geld, das Sie ausgegeben haben, Wert bringt oder wenn Sie das Budget in jedem der folgenden Monate ein wenig reduzieren können.
Wenn das Geld einfach verschwendet würde, wäre es viel beängstigender, was mich zum nächsten adwords-Fehler bringt.
2. Einstellung (vollständig) falscher Gebote
Während das Setzen von zu hohen Geboten nicht unbedingt zu einer Überschreitung der Ausgaben führt (solange Ihre Budgets unter Kontrolle sind), könnte es leicht viel Geld Ihres Kunden verschwenden. Google nimmt Ihre Höchstgebote gerne an und verschlingt Ihr Tagesbudget schneller als Löwen, die sich an frischen Kills erfreuen. Wenn Sie diesen Fehler nicht rechtzeitig erkennen, werden Sie höchstwahrscheinlich viel Geld für sehr wenige Klicks ausgeben, was zu teureren Konvertierungen führt. Aber warum ist das beängstigend? Ist das nicht nur ein dummer Fehler? Nicht unbedingt – zumindest nicht für alle meine internationalen PPC-Spezialisten. Manchmal werden Sie feststellen, dass Sie zwischen der englischen Kontooberfläche und Ihrer Landessprache wechseln. Das Problem ist, dass sich das Dezimaltrennzeichen je nach den Einstellungen der Kontosprache von einem Punkt zu einem Komma ändert.
Warum ist das ein Problem? Denn wenn Sie nicht wissen, dass Sie gerade von einem Konto mit einem dezimalen Komma zu einem mit einer dezimalen Periode gewechselt sind, können Sie am Ende Ihre Gebote um eine Größenordnung höher einstellen als vorgesehen – und dann haben Sie ein Problem.
Aber Google wird Sie nicht warnen? Ja, glücklicherweise wird Google Sie warnen, wenn Sie versuchen, das Angebot für ein einzelnes Keyword zu ändern und sie denken, dass Sie das falsche Format verwenden. Unten sehen Sie, wie mein Gebot von 2,0 Dänische Kronen als 20,00 DKK anstelle von 2,0 DKK wie beabsichtigt interpretiert wird (in Dänemark verwenden wir das Dezimalkomma). Wenn Sie mehr als eine Anzeigengruppe auswählen, um eine Massenbearbeitung durchzuführen, gibt Google Ihnen diese Warnung nicht. In der folgenden Abbildung beabsichtige ich, das Angebot auf zweieinhalb Dänische Kronen für zwei Anzeigengruppen festzulegen, aber da die Einstellung des Zahlenformats auf Englisch statt auf Dänisch eingestellt ist, wird Google es als fünfundzwanzig Dänische Kronen interpretieren – ein signifikanter Unterschied! Abgesehen von den Spracheinstellungen gibt es noch andere Möglichkeiten, wie Sie völlig falsche Gebote einstellen können. Beispielsweise könnte man fälschlicherweise denken, dass man sich in Einkaufskampagnen auf die Angebote der Anzeigengruppen verlassen kann. Einkaufskampagnen verwenden Anzeigengruppen wie jede andere Art von Kampagne, aber das Angebot der Anzeigengruppe funktioniert nicht so, wie Sie es vielleicht erwarten.
„Obwohl Sie für jede Anzeigengruppe einen maximalen CPC festlegen müssen, tut er nicht viel…. er dient nur dazu, ein Startgebot für jede neue Produktgruppe festzulegen, die unter ihm erstellt wurde. Sobald die Produktgruppe angelegt ist, erhält sie ihr eigenes Angebot und verliert die Verbindung zum Angebot der Anzeigengruppe. Mit anderen Worten, Produktgruppen erben die Anzeigengruppe NICHT so, wie es ein Schlüsselwort tut.“
Und während wir gerade beim Thema Shopping sind, lassen Sie uns einen Blick auf einen weiteren beängstigenden Fehler im Zusammenhang mit Shopping werfen.
3. Nicht ausschließen „Alles andere“ im Einkaufen
Wenn Sie beginnen, die Standard-Produktgruppe Alle Produkte innerhalb jeder Einkaufsanzeigengruppe zu unterteilen, finden Sie unter’Alle Produkte‘ eine neue Produktgruppe mit dem Namen Alles andere. Die Produktgruppe Alles andere wird automatisch angelegt und ermöglicht es Ihnen, ein Angebot für alle Produkte zu erstellen, die nicht zu Ihren anderen Produktgruppen gehören.
Dies ist alles in Ordnung, wenn Ihr Shopping-Setup aus einer einzigen Kampagne mit einer einzigen Anzeigengruppe besteht, wie im Bild oben gezeigt. Hier können Sie die Gruppe Alles andere verwenden, um jedes Produkt zu fangen, das nicht in einer der angegebenen Produktgruppen enthalten ist. Sobald Sie jedoch zu einem fortgeschritteneren Setup mit mehr als einer Anzeigengruppe übergehen, müssen Sie das Feld Ausgenommen für die Produktgruppe Alles andere markieren. Wenn Sie dies nicht tun, spielen alle Ihre schön segmentierten Anzeigengruppen keine Rolle, da Google nur die eine Anzeigengruppe mit dem höchsten Gebot verwendet (es sei denn, die Anzeigengruppen sind in ihren eigenen Kampagnen mit unterschiedlichen Prioritätseinstellungen).
Nachfolgend sehen Sie, wie die Shopping-Kampagne je nach Produktpreis in 4 Anzeigengruppen aufgeteilt wurde. Die Produktgruppe Alles andere wird ausgeschlossen, um jede Anzeigengruppe darauf zu beschränken, nur Produkte aus der gewählten Produktgruppe anzuzeigen.
Das Problem ist – und das macht es beängstigend -, auch wenn Sie beim Erstellen neuer zielgerichteter Anzeigengruppen immer daran denken, die Gruppe Alles andere auszuschließen, können Sie sie später unwissentlich wieder aktivieren. Wenn Sie beispielsweise Angebote für alle Produktgruppen innerhalb einer Anzeigengruppe in großen Mengen bearbeiten möchten und daher das obere Kontrollkästchen anklicken, um alles auszuwählen, wählen Sie auch die Gruppe Alles andere aus und aktivieren Sie sie dadurch wieder. Um dies zu verhindern, müssen Sie es jedes Mal manuell deaktivieren. Wenn die Liste der Produktgruppen lang war, merken Sie vielleicht nicht, dass Sie auch die Gruppe Everything else unten ausgeblendet haben.
4. Auswahl von’Ziel und Gebot‘ nach Fehler (RLSA)
Bei der Verwendung der schrecklich benannten Remarketing-Listen für Suchanzeigen (RLSA) haben Sie die Wahl zwischen zwei Einstellungen. Welche du wählst, hängt davon ab, was du versuchst zu erreichen. Meistens wählen Sie die Option Ziel und Gebot, wenn Sie auf generischere Keywords abzielen oder wenn Sie die Anzeige basierend auf dem bisherigen Verhalten der Benutzer anpassen möchten. Andererseits können Sie die Option Nur Angebot als eine Art Überlagerung für bestehende Anzeigengruppen verwenden, um die Angebote für bestimmte Benutzer zu erhöhen. Es ist wichtig, den Unterschied zwischen diesen beiden Optionen zu kennen, da die Wahl der falschen Option entweder dazu führen könnte, dass Sie sich auf sehr allgemeine Keywords konzentrieren, ohne dass die Zielgruppe angesprochen wird, oder Sie könnten am Ende den gesamten neuen Traffic zu Ihren bestehenden Kampagnen unterbrechen, wenn Sie sich für Target entscheiden und nur über Bid bieten.
Wenn Sie beabsichtigt haben, eine Nur-Bieten-Kampagne einzurichten und versehentlich eine Ziel- und Bietergruppe einzurichten, werden Sie Ihren Traffic von dieser Anzeigengruppe drastisch reduziert sehen, wenn Sie Ihr Publikum auf nur wiederkehrende Besucher, Käufer oder ein beliebiges Publikum, das Sie ausgewählt haben, einschränken. Wenn dies nicht rechtzeitig erkannt wird, führt dies zu einer erheblichen Unterdeckung, die genauso problematisch sein kann wie die Überschreitung. Dies ist ein beängstigender Fehler, weil es allzu einfach ist, sich zu binden. Die Option wird auf Anzeigengruppenebene festgelegt und muss oft in großen Mengen über den AdWords-Editor durchgeführt werden. Auf diese Weise können Sie die Zielgruppen aus einer Gruppe kopieren und in alle Ihre Gruppen einfügen. Aber hier kommt das Problem: Auch wenn Sie die Zielgruppen (und die zugehörigen Gebote) kopieren, kopieren Sie nicht die Targeting-Einstellung. Nach meiner Erfahrung werden Sie manchmal feststellen, dass einige Ihrer Anzeigengruppen auf Ziel und Gebot eingestellt sind, während der Rest nur wie von Ihnen gewünscht auf Gebot gesetzt wird.
Wenn Sie eine Gruppe finden, die auf Ziel und Gebot statt nur Gebot eingestellt ist, sollten Sie zu Anzeigengruppen gehen und die Registerkarte Flexible Reichweite wählen, wie unten gezeigt. Hier können Sie jede Anzeigengruppe auswählen und dann unter Interessen und Remarketing sicherstellen, dass nur Gebot ausgewählt ist.
5. Nicht nachverfolgen der letzten Änderungen
Dies ist eigentlich der eine Fehler, der alle anderen in diesem Beitrag genannten Fehler verstärkt. Es ist begrenzt, wie viel Schaden einem Konto entstehen kann, wenn Sie am nächsten Tag nachfassen und es schaffen, Fehler zu erkennen, die Sie möglicherweise gemacht haben. Die Planung einer Nachverfolgung ist besonders wichtig, wenn Sie wissen, dass Sie das Konto mehrere Tage oder sogar Wochen lang nicht überprüfen können. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, eine schnelle Nachbereitung einige Tage nach wichtigen Änderungen an einem Konto zu planen.
