Das Bild einer lokalen Mutter und eines Pop-Ladens bringt mir immer ein Lächeln ins Gesicht. Im Ernst, wer liebt nicht die lokalen Schaufenster? Wenn du so etwas wie ich bist, hast du jeden kleinen Laden in deiner Heimatstadt in dein Gehirn eingraviert. Wenn einer verschwindet, bist du schockiert! „Chuck’s Cupcakes geschlossen?! Wie konnten sie das tun?“ Wir finden unser erwachsenes Selbst jammernd zu unseren unbeeindruckten Eltern.
Was passiert, wenn Ihre Online-Präsenz schwach oder nicht vorhanden ist?
Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind und nicht leicht bei Google zu finden sind, ist das ein Problem für sich! Aber es ist weit verbreitet. Viele lokale Geschäftsinhaber sind nicht technisch versiert, nicht in Online-Werbung investiert und glauben, dass das Schaufenster selbst Geschäfte anziehen wird. Gut wenn Sie in einem erstklassigen Standort sind, konnte dieses zutreffend sein, aber Ihr Geschäft emporschnellt, wenn Sie zur Werbung online erweitern. Von Restaurants, Boutiquen, Reparaturwerkstätten, Schönheitssalons – all diese Ziegelgeschäfte sollten Online-Werbung nutzen.
Google versucht, dieses Problem mit seiner neuen Initiative „Let’s Put Our Cities on the Map“ anzugehen, mit dem Ziel, 30.000 Städten zu helfen, ihre lokalen Unternehmen online zu bringen. Wenn Sie in die oben beschriebene Form passen, empfehle ich Ihnen auf jeden Fall, sich für dieses Programm anzumelden. „Dieses maßgeschneiderte Programm bietet jeder Stadt eine maßgeschneiderte Website, auf der lokale Unternehmen hilfreiche Ressourcen finden können, darunter ein neues Diagnosetool, das Unternehmen zeigt, wie sie auf Search and Maps erscheinen, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Online-Suche mit Google My Business und eine kostenlose Website und einen Domainnamen für ein Jahr mit unserem Partner Startlogic“, sagt Google. Habe ich erwähnt, dass es kostenlos ist? Vielleicht werben Sie bereits bei Google, aber wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, mehr Online-Präsenz zu erzielen und Besucher zu speichern, befolgen Sie diese vier Tipps, um mehr Geschäfte über Google in Ihr Schaufenster zu bringen.
Tipp #1: Beanspruchen und pflegen Sie Ihre Google My Business Page.
Google My Business ermöglicht es Suchern, Informationen über Ihr Unternehmen auf Suchmaschinen, Karten und Google+ leicht zu finden. Es ist kostenlos, einfach zu verwalten und gibt Ihnen die Kontrolle, Ihr lokales Unternehmen im bestmöglichen Licht zu präsentieren. Sehen Sie sich das folgende Beispiel eines lokalen Bostoner Restaurants an, das sein Google My Business Account mit Fotos, Kontaktinformationen, Rezensionen und einer faszinierenden Textzeile zur Beschreibung der Küche und der Atmosphäre des Restaurants klar unterhält. Wenn man Fin’s Sushi unten vergleicht, ist klar, dass Fin’s ihrem Geschäft nicht die gleiche Liebe bei Stephanie’s gibt (obwohl ihr Sushi köstlich ist).
Tipp #2: Erstellen Sie reine Call-Only-Kampagnen.
Google Ads (früher bekannt als Google AdWords) kann Teil Ihrer Werbestrategie sein oder auch nicht, aber für lokale Unternehmen ist die Möglichkeit, mehr Leads durch bezahlte Suche zu erreichen, enorm. Nehmen wir an, Sie suchen einen Baumarkt, also tippen Sie „Baumärkte“ in Google ein, dann werden Sie von mehreren Anzeigen begrüßt. Wenn Ihre Ladenfront nicht auf der Liste steht, haben Sie gerade einen potenziellen Kunden verloren.
Wenn Sie Werbung machen oder anfangen wollen, ist ein guter Anfang mit einem der neuesten Features von Google, Call-Only Campaigns, gemacht. Für lokale Geschäfte sind Telefonate ein großer Teil des Geschäfts, egal ob Sie ein Restaurant betreiben und Kunden anrufen, um Reservierungen vorzunehmen, oder Sie verkaufen Kleidung und Anrufe eines potenziellen Kunden für Geschäftszeiten oder um zu überprüfen, ob Sie den Stil und die Größe haben, nach denen sie suchen. Und die Daten bestätigen dies, denn 70% der mobilen Suchanfragen rufen ein Unternehmen direkt aus den Suchergebnissen an, so Google.
Google hat diese Call-Only-Kampagnen im Februar 2015 veröffentlicht, die nur auf mobilen Geräten gezeigt werden sollen, mit dem Ziel, mehr Anrufe in Ihr Unternehmen zu leiten. Warum funktionieren sie so gut? Nun, Call-only-Kampagnen entfernen den undichtesten Teil des Conversion-Funnels, der häufig bei der Suche nach einer Landing Page verwendet wird, um auf eine Telefonnummer zuzugreifen oder ein Formular auszufüllen. Bei Call-Only suchen und rufen die Besucher einfach an, ohne Landing Page Barriere in der Mitte. „Sie werden wahrscheinlich 19 von 20 potenziellen Kunden verlieren, die Sie auf Ihre Zielseite schicken“, sagt Larry Kim. „Wir schätzen, dass Anrufe in ein Unternehmen mindestens dreimal so viel wert sind wie Klicks auf Websites, was dies zu einer wirkungsvollen Möglichkeit macht, zeitkritische Leads zu erreichen, die Sie sonst verlieren könnten.“
Natürlich gibt es immer noch die Desktop-Suchmaschinen, die Ihre Website besuchen werden, um Informationen zu erhalten. Das bedeutet, dass Anrufe auch bei der Konvertierung von Google Ads durch Besuche von Landing Page wichtig sind, aber das Problem ist, dass sie schwierig zu verfolgen sein können – der ROI Ihrer Kampagnen ist falsch dargestellt, was es schwierig macht, die Effektivität Ihrer Google Ads Ausgaben zu bewerten. Glücklicherweise hat WordStream eine fantastische Anrufverfolgungsfunktion, um die Nummern und Namen der Anrufe, die Dauer der Anrufe und ob Konvertierungen stattgefunden haben oder nicht, aufzuzeichnen und die Anrufe den Kampagnen, Anzeigengruppen, Schlüsselwörtern und sogar den Abgleichsarten zuzuordnen, von denen die Anrufe stammen. Dies schließt den Kreis, so dass Sie nicht nur mehr Anrufe tätigen können, sondern auch wissen, welche Anzeigen zu Anrufen geführt haben, die zu Verkäufen oder abgeschlossenen Geschäften geführt haben.
Tipp: #3: Setzen Sie Kontaktinformationen mit Standort- und Anrufverlängerungen in den Vordergrund.
Wenn Ihr Schaufenster der Hauptort ist, an dem Conversions stattfinden, ist das Hauptziel Ihrer Google Ads-Kampagnen, den Traffic zu Ihrem Shop zu steigern. Zusätzlich zu den Anrufinformationen ist die Auflistung Ihrer Adresse überaus wichtig. Nutzen Sie alle relevanten Anzeigenerweiterungen in Google Ads, um nicht nur die Präsenz Ihrer Anzeige in den SERPs zu erweitern, sondern auch, um Ihre Leads zum Besuch zu motivieren, da sie Ihren Standort und Ihre Telefonnummer zur Hand haben.
Andere Anzeigenerweiterungen, die ich empfehlen würde, sind Sitelink- und Callout-Erweiterungen, um Sonderangebote und Rabatte in Ihrem Geschäft hervorzuheben und auf andere wichtige Seiten auf Ihrer Website zu verlinken (wie Ihre Kontaktseite!). Um Standorterweiterungen hinzuzufügen, müssen Sie Ihr Google My Business-Konto schnell mit Ihrem Google Ads-Konto verknüpfen, falls dies noch nicht geschehen ist (Sie werden innerhalb von Google Ads dazu aufgefordert, wenn Sie versuchen, die Erweiterung hinzuzufügen).
Tipp #4: Stellen Sie sicher, dass Ihr Standorttargeting genau ist.
Dieser Tipp mag wie gesunder Menschenverstand aussehen, aber Sie würden überrascht sein, wie viele Konten ich gesehen habe, die entweder auf einen viel zu großen oder viel zu kleinen Bereich abzielen. Sie brauchen ein glückliches Mittel, besonders bei einem Ziegelgeschäft, denn die Kunden werden nur so weit reisen, um Ihre Produkte zu kaufen. Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihr Schaufenster gezielt zu gestalten, und wenn Sie mehrere Schaufenster haben, können Sie Ihre Kampagnen duplizieren, standortspezifische Änderungen an Anzeigentext und Keywords vornehmen und verschiedene Standorte separat ansteuern.
Nehmen Sie sich Zeit, um den Verkehr zu berücksichtigen, der in Ihren Laden und Ihre Konkurrenz in der Gegend kommt. Wenn Sie zum Beispiel in einer ländlichen Stadt mit einem innerstädtischen Geschäftsviertel verkaufen, können Sie vielleicht benachbarte Städte ansprechen, ohne dass Sie in der Innenstadt einkaufen können, aber Sie wollen wahrscheinlich die nächstgelegene Stadt vermeiden, da die Lebenden (und die in einem nahen Radius) wahrscheinlich in unmittelbarer Nähe ihres Standorts einkaufen. Wählen Sie in Google Ads jede Kampagne aus, gehen Sie dann auf die Registerkarte „Einstellungen“ und dann auf „Standorte“. Innerhalb von Standorten können Sie nach Stadt, Region oder Postkarte suchen oder noch detaillierter werden, indem Sie auf „Erweiterte Suche“ klicken und nach einem bestimmten Radius suchen.
Also Schaufensterbesitzer, ich ermutige Sie, nicht länger die Macht von Google zu unterschätzen! Ich weiß, dass du wahrscheinlich deinen Laden geöffnet hast, um das Internet zu vermeiden, aber rate mal, was – es ist unvermeidlich! Wenn Sie anfangen, effektiv bei Google zu werben und kostenlose Tools wie Google My Business zu nutzen, werden Sie wahrscheinlich eine enorme Zunahme des Fußverkehrs in Ihrem lokalen Schaufenster sehen.
Neu! Profitieren Sie von lokalen Suchanzeigen
Im Jahr 2016 kündigte Google die Veröffentlichung einer neuen Anzeigenart an, Local Search Ads, die direkt auf Google Maps erscheinen und Unternehmen helfen sollen, in Momenten, in denen Verbraucher online (insbesondere auf einem mobilen Gerät) nach einem Ort zum Essen oder Einkaufen suchen, besser sichtbar zu sein.
Die neuen lokalen Suchanzeigen erscheinen in der Google Maps-App, auf den mobilen, Desktop- und Tablet-Websites von Google Maps und auf Go.
