Eine der Sachen, die ich über die kleinen Geschäftseigentümer bewundere, mit denen ich arbeite, ist die Menge der Bemühung, die sie in das Marketing ihrer Geschäfte einsetzen. Die meisten kleinen Geschäftsinhaber nutzen eine Vielzahl von verschiedenen Marketingkanälen, darunter Digital, Print, Direktmailing, etc.
Die Verfolgung des digitalen Marketings ist zu einem ziemlich einfachen Prozess geworden, zumal Online-Marketing und Social Media Plattformen wie Facebook, Google AdWords und Twitter über integrierte Analysetools verfügen. Außerdem ist die Verwendung von Google Analytics zur Verfolgung dieser Bemühungen relativ einfach einzurichten.
Wenn es um Offline-Marketing geht, kann die Verfolgung des ROI etwas schwieriger sein. Das Gute ist, dass Sie Google Analytics tatsächlich verwenden können, um diese Bemühungen zu verfolgen. Dieses ist eine Sache, die ich finde, dass die meisten Geschäftseigentümer nicht bewusst sind – und es ist eine verpasste Gelegenheit, weil es wirklich helfen kann, den Erfolg ihrer Marketingkampagnen zu erhöhen.
In diesem Artikel werde ich Ihnen zeigen, wie Sie Google Analytics verwenden können, um Ihr gesamtes Marketing zu verfolgen.
Warum Google Analytics verwenden?
Der erste und attraktivste Grund für die Nutzung von Google Analytics ist, dass es kostenlos ist! Google Analytics ist ein extrem leistungsstarkes Tool und kann Ihnen wichtige Informationen liefern, die Sie benötigen, um den Überblick über Ihr Marketing zu behalten und zu verstehen, was funktioniert und was verbessert werden muss.
Einer der Gründe, warum Google Analytics so effektiv ist, ist, dass es gut mit anderen Google-Programmen wie adwords, Search Console, YouTube und Google+ funktioniert. Das bedeutet, dass Sie alle diese Informationen an einem Ort erhalten, ohne komplizierte technische Arbeiten durchführen zu müssen.
Google ist auch hier zu bleiben. Leider gehen einige Online-Tools aus dem Geschäft und es kann schmerzhaft sein, auf etwas Neues umsteigen zu müssen. Es ist eine ziemlich sichere Wette, dass Google für eine lange Zeit da sein wird, und ich halte mich gerne an etwas, das es in Zukunft geben wird.
Ist Ihr Google Analytics korrekt eingerichtet?
Um Google Analytics zur korrekten Verfolgung Ihres Marketings zu verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass es korrekt eingerichtet ist. Dies kann in vier einfachen Schritten erfolgen.
1. Fügen Sie Code zu JEDER Webseite hinzu.
Besuchen Sie zunächst www.google.com/analytics/ und erstellen Sie ein Konto. Sie erhalten einen Code, den Sie dann auf jeder Seite Ihrer Website kopieren müssen. Hier ist ein Beispiel für einen Google Analytics-Code:
<script>
(Funktion (i, s, o, g, r, a, m) {i
[‚GoogleAnalyticsObject‘]
=r;i[r]=i[r]||||funktion(){(i[r].q=i[r].q||||[]).push(arguments)}
,i[r].l=1*neues Datum();a=s.createElement(o),m=s.getElementsByTagName(o)[0];
a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)})(window,document,’script‘,
‚https://www.google-analytics.com/analytics.js‘,’ga‘);
ga(‚create‘,’UA-12345678-1′,’auto‘);
ga(’send‘,’pageview‘);
</script>
2. Ziele einrichten (Konvertierungen)
Es ist wichtig zu verstehen, dass Traffic nicht gleich Umsatz ist. Sie können eine Tonne Traffic auf Ihre Website bringen, aber wenn nichts davon in Verkäufe für Ihr Unternehmen umgewandelt wird, dann funktioniert es nicht.
Durch die Einrichtung von Google Analytics Goals können Sie verfolgen, was mit dem Traffic passiert, der auf Ihre Website gelangt. Sie können Ihre Ziele so festlegen, dass Konversionen wie Online-Verkauf, Einreichung von Kontaktformularen, kostenlose Berichtsanforderungen oder eine Telefonanrufanforderung verfolgt werden.
Um dies zu tun, empfehle ich Ihnen, Destination Goals zu verwenden. Das untenstehende Foto führt Sie durch die verschiedenen Schritte, die erforderlich sind, um dies einzurichten.
3. Verwenden Sie URL Builder, um Ihre Marketingkampagnen zu verfolgen
Google Analytics verfolgt automatisch viele Ihrer Marketingkampagnen direkt nach dem Auspacken. Es ist jedoch nicht 100% genau, es sei denn, Sie unternehmen diesen nächsten wichtigen Schritt – Verwenden Sie eine bestimmte URL, die Google Analytics genau sagt, woher Ihr Traffic kommt. Glücklicherweise macht der URL Builder von Google dies einfach zu erstellen.
Um dieses Tool zu verwenden, besuchen Sie https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/. Geben Sie dann die angeforderten Informationen für jede Ihrer Kampagnen ein, so dass Sie deren Erfolg leicht verfolgen können. Sobald Google Analytics die URL generiert hat, können Sie diese in Ihren Kampagnen verwenden, und die URL passt zu den Feldern in Ihren Google Analytics-Berichten.
4. Fügen Sie E-Commerce-Tracking hinzu
Dieser Schritt ist für E-Commerce-Websites von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die Website-Verkäufe in Google Analytics-Berichten angezeigt werden. Besuchen Sie dazu developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite.
Was ist mit Offline-Kampagnen?
Wie ich bereits erwähnt habe, kann Google Analytics verwendet werden, um ALLE Ihre Marketingkampagnen zu verfolgen, einschließlich Print, Radio, TV und Direktwerbung.
Dies zu tun ist ziemlich einfach. Fügen Sie zunächst einen Call to Action in Ihre Kampagnen ein, um eine bestimmte Landing Page zu besuchen. Wenn wir beispielsweise Marketing-Tipps auf einer Fernsehanzeige bewerben wollten, könnten wir den Zusatz „Besuchen Sie MainStreetMarketingTips.com, um Tipps zur Vermarktung Ihres Unternehmens zu erhalten“ beenden. Die URL hier ist eine Vanity URL und macht es für die Zuhörer einfach, sich zu merken, welche Website sie besuchen sollten. Dann, mit dem URL Builder, haben wir die Domainweiterleitung eingerichtet, um die Vanity URL zu verfolgen.
Beispielsweise könnten wir mit dem URL Builder den URL-Tracking-Link „utm_medium=tv“ für die Vanity URL „MainStreetMarketingTips.com“ einrichten und die Domainweiterleitung so einrichten, dass die Vanity URL automatisch an den Tracking-Link weitergeleitet wird. Wenn Sie zu MainStreetMarketingTips.com gehen, dann werden Sie feststellen, dass diese spezielle Eitelkeits-URL zu folgenden Zwecken umgeleitet wird:
In diesem Fall ist das utm_medium „E-Mail“, da wir diese URL in einigen unserer E-Mail-Kampagnen verwenden. Wenn diese URL in einer TV-Kampagne verwendet würde, dann würden wir diese Tracking URL einfach bearbeiten, um „utm_medium=tv“ einzubinden, und Google Analytics würde über all diesen Traffic berichten, der vom TV-Marketing-Kanal kommt.
Die Tracking URL wäre natürlich für jemanden unmöglich, sich an eine Fernseh- oder Radiowerbung zu erinnern, und würde auf einer Printanzeige unordentlich aussehen. Die Vanity URL sieht schön und sauber aus, und indem Sie das Tracking für Ihre spezifische Kampagne einrichten, können Sie sehen, wie erfolgreich Ihre Offline-Anzeige bei der Steuerung von Conversions war.
Welche Berichte sollten berücksichtigt werden?
Sobald Sie das richtige Tracking für Ihre Online- und Offline-Kampagnen eingerichtet haben, müssen Sie mit der Überprüfung Ihrer Analyseberichte und der Analyse der Kennzahlen beginnen. Es gibt 3 Schritte, die ich empfehle:
1. Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihr Marketing auf hohem Niveau
Um dies zu tun, möchten Sie die Top-Marketing-Kanäle nach Traffic, Top-Marketing-Kanäle nach Verhalten und Top-Marketing-Kanäle nach Conversions betrachten.
Verwenden Sie zunächst den Channels Report in Google Analytics. Um diesen Bericht auszuführen, gehen Sie zu Acquisition > All Traffic > Channels. Sobald Sie den Bericht ausgeführt haben, können Sie sich einen Überblick über Ihr Marketing verschaffen, indem Sie sich jede Spalte ansehen.
2. Verwenden Sie kanalbezogene Grafiken
Die Erstellung eines Berichts für einen bestimmten Kanal zeigt die Trends für den Kanal im Zeitverlauf an. Dies wird Ihnen helfen, festzustellen, was funktioniert und was verbessert werden muss.
Führen Sie dazu den obigen Kanalbericht aus und klicken Sie dann auf einen bestimmten Kanal. Von dort aus können Sie verschiedene Kennzahlen vergleichen. Im folgenden Beispiel habe ich ein Diagramm erstellt, das Sessions vs. Bounce-Raten für den Display-Werbekanal anzeigt. Es zeigt deutlich, dass die Bounces irgendwann zugenommen haben, was uns sagt, dass das, was mit der Kampagne zu diesem Zeitpunkt passiert ist – möglicherweise eine Änderung des Targeting, der Werbetexte usw. – nicht funktioniert und behoben werden muss.
3. Generieren Sie Berichte für die obersten Zielseiten pro Kanal
Die Ausführung dieses Berichts ist wichtig, da er Ihnen helfen wird, die Top-Seiten Ihrer Website zu verbessern, die von Traffic aus jedem einzelnen Kanal besucht werden. Gehen Sie dazu auf Verhalten > Seiteninhalt > Landing Pages. Dann können Sie auf „Segment hinzufügen“ klicken und wählen, für welche Marketingkanäle Sie die Berichte überprüfen möchten.
Sobald Sie den Bericht erstellt haben, können Sie sich den Traffic, das Verhalten und die Konvertierungen für jede Zielseite ansehen und ein besseres Verständnis dafür erhalten, welche Zielseiten funktionieren und welche Zielseiten bearbeitet werden müssen.
Fazit
Die Verfolgung aller Ihrer Marketingaktivitäten hilft Ihnen, sicherzustellen, dass Sie kein Marketingbudget für Kampagnen verschwenden, die nicht funktionieren. Die Verwendung von Google Analytics sowohl für Ihr Online- als auch für Ihr Offline-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, den Erfolg zu sichern, insbesondere wenn Sie an Ihrem Marketingplan für das nächste Jahr arbeiten.
