Sie arbeiten hart daran, Ihre Anzeigen zu optimieren und entweder Verbraucher auf Ihre Website zu bringen oder sie dazu zu bringen, Ihr Unternehmen direkt anzurufen. Aber wie können Sie feststellen, wann die Person, die Ihr Unternehmen anruft, dies als Ergebnis Ihrer AdWords-Anzeigen getan hat? Wenn die Nummer auf Ihrer Website und in Ihren Anzeigen immer gleich ist, haben Sie keine Möglichkeit, es zu wissen.
Jetzt können Sie Telefonate messen, die durch Ihre Anzeigen in adwords ausgelöst werden. Google hat gerade die Einführung von Website-Call-Konvertierungen angekündigt, einer dynamischen Funktion zum Einfügen von Umleitungsnummern, die die Messung von Anrufen eines Website-Besuchers ermöglicht, der auf der Website als Ergebnis eines AdWords-Anzeigenklicks gelandet ist.
Die Möglichkeit, zu verfolgen, woher Ihre Anrufe kommen und wie sich Ihre PPC-Kampagnen auf das Anrufvolumen und die Qualität auswirken, ist für Werbetreibende enorm. Dies geht natürlich über die Messbarkeit hinaus – es ermöglicht es Werbetreibenden, ihre Strategie zu gestalten und die Werbeleistung zu optimieren. So können Sie beispielsweise Ihre adwords-Angebote mit erweiterten Kampagnen basierend auf Tageszeit, Gerät und Standort ändern – z.B. mehr für mobile Anzeigen bieten, wenn sich diese Anrufe besser umsetzen lassen. Mit der Anrufverfolgung können Sie die Konversionswerte genauer berechnen, verstehen, welche Anrufe am besten konvertieren und Ihre adwords-Angebote besser optimieren.
Wie funktionieren die Website-Call-Konvertierungen von Google?
Google bietet ein Codeausschnitt, den Sie zu Ihrer Desktop- oder mobilen Website hinzufügen können. Eine eindeutige Google-Weiterleitungsnummer wird für jeden Klick auf eine AdWords-Anzeige generiert und wird dem Benutzer bis zu 90 Tage lang angezeigt, so dass Sie Conversions bei zukünftigen Anrufen dieses Besuchers verfolgen können. Sie können die Farbe, Schriftart und Größe der Zahlen, wie sie auf Ihrer Website erscheinen, anpassen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Gesamtdesign übereinstimmen.
Sobald der Code funktioniert, stehen die Ergebnisse im Konvertierungsbericht und in den Anrufdetails zur Verfügung. Google zeigt die Anzahl der eingegangenen Anrufe und andere Details an, einschließlich der Anruflänge. Die Funktion ist derzeit nur für Werbetreibende in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien und Australien verfügbar. Google stellt fest, dass diese Lösung mit Trackingoptionen von Drittanbietern zusammenarbeitet – dies ist wichtig zu beachten, da das Tracking von Google nicht alle Funktionen bietet, die
Wie richten Sie das Tracking der Website-Call-Konvertierung in AdWords ein?
Die Lösung von Google ist nicht ganz einfach einzurichten, aber sie haben ein Schritt-für-Schritt-Anleitung angeboten, die Werbetreibenden den Einstieg erleichtert. Zuerst benötigen Sie eine aktive Nebenstelle. Wenn Sie keine haben, können Sie sie auf der Registerkarte Anzeigenerweiterungen in Ihrem adwords-Konto einrichten.
Sehen Sie sich die Hilfe von Google an, wenn Sie Probleme mit bestehenden Durchwahlen haben. Als nächstes müssen Sie jeder Seite, die Sie für die Verfolgung von Website-Calls verwenden möchten, zwei JavaScript-Schnipsel hinzufügen.
Die erste wird auf der Registerkarte Tools > Conversions in AdWords generiert. Hier geben Sie den Namen einer Konvertierung ein, die Sie verfolgen möchten, wie z.B. „Bestellungen“ oder „Termine buchen“. Nachdem Sie Ihre Einstellungen vorgenommen haben, können Sie den Code kopieren und selbst in das HTML Ihrer Website einfügen oder ihn automatisch per E-Mail an denjenigen senden lassen, der Änderungen an Ihrer Website vornimmt. Das zweite Stück von JS ist ein Codeausschnitt, der Ihre eigene Telefonnummer durch eine Google-Weiterleitungsnummer mit der Funktion _googWcmGet ersetzt, die drei Parameter hat: target, business_number und options. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wo der Funktionscode auf Ihrer Seite eingefügt wird. Dieser Prozess kann die Einrichtung für kleine Unternehmen, die ihre eigenen Standorte verwalten, erschreckender machen.
Was muss ich sonst noch über die Website-Call-Konvertierung von Google wissen?
Sobald Sie den Code installiert haben, ist es wichtig, zu überprüfen, ob er funktioniert. Leider erfordert die von Google empfohlene Methode, dass Sie eine Suche durchführen, die Ihre Anzeige anzeigt und auf die Anzeige klickt – ja, Sie müssen für den Klick bezahlen. Sie sollten Ihre Telefonnummer durch die Google-Weiterleitungsnummer ersetzt sehen.
Wichtig: Google warnt Sie, wenn Sie wiederholt testen, sollten Sie das Cookie „gwcm“ aus Ihrem Browser löschen. Sie möchten Google nicht signalisieren, dass Sie das System manipulieren, indem Sie wiederholt auf Ihre eigenen Anzeigen klicken. Offensichtlich ist das Website-Call-Tracking von Google nicht mit anderen Werbenetzwerken kompatibel, so dass Sie es nicht verwenden können, um Werbeaktivitäten von Bing Ads oder anderen Netzwerken zu verfolgen.
Wie bereits erwähnt, reicht Ihre Google-Anrufumleitungsnummer für „bis zu 90 Tage“. Wenn es wie Google Voice funktioniert, könnte die Nummer nach etwa einem Monat Inaktivität recycelt werden – das könnte beispielsweise für saisonale Geschäfte ein Problem sein. Ein weiteres Problem, das einige Werbetreibende betreffen kann, ist, dass Google zwar die vollständige Telefonnummer des Anrufers auf der Anrufanzeige des Unternehmens anzeigt, wenn der Anruf getätigt wird, sie aber im Reporting nicht verfügbar ist. Nur die Vorwahl des Anrufers steht den Werbetreibenden zur Verfügung.
Außerdem gibt es einen Fehler, der es ermöglicht, dass die gleiche Nummer auf verschiedenen Websites angezeigt wird, wenn Sie mehr als eine Website mit demselben adwords-Konto verknüpft haben. Erfahren Sie mehr über den Fehler bei der Anrufumwandlung hier. Das Website-Call-Conversion-Tracking von Google ist kompatibel mit anderen Tracking-Lösungen und funktioniert neben Click-to-Call-Anzeigen.
