Vor einigen Wochen erhielten Hunderte von Online-Werbetreibenden eine E-Mail, in der sie erklärten, dass ihre Konten im Google Trusted Store gelöscht wurden (in einer wütenden, fetten Schrift, nicht weniger). Cue weit verbreitete Panik.
Yup, Leute flippten aus, als sie die Anmerkung erhielten und annahmen, dass dieses noch ein anderer Fall von Google war, das sie durch Bänder für grundlegenden Nutzen springen lässt. Ich kann nicht sagen, dass ihre Reaktion ungerechtfertigt ist, angesichts der Erfolgsbilanz von Google, aber ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass diese Nachricht tatsächlich ein Segen im Unglück ist.
Also, was ändert sich?
Die Argumentation von Google für die Aktualisierung des Bewerbungsprozesses ist gültig. Sie haben eine Reihe von Verbesserungen auf der Grundlage von Benutzerfeedback implementiert, wie z.B.:
- So können Benutzer auswählen, wo das Logo von Google Trusted Stores auf ihrer Website erscheinen soll, anstatt es in der unteren rechten Ecke anzuzeigen.
- Ermöglicht die Anzeige des Ausweises Trusted Stores auf HTTPS-Websites, einschließlich der Checkout-Seiten von Geschäften.
- Vereinfachung der erforderlichen technischen Integration, so dass Werbetreibende nur zwei Codeausschnitte auf ihrer Website hinzufügen müssen, anstatt ihre kompletten Versand- und Stornierungsfeeds einzureichen.
Auch wenn diese Anpassungen einfach erscheinen mögen, handelt es sich um lang erwartete Verbesserungen, die den Werbetreibenden zusätzliche Flexibilität bieten und sicherstellen, dass ihr Status als Trusted Store leichter zu erreichen und zu erhalten ist. Wie also wird Google mit diesen weniger strengen Anforderungen sicherstellen, dass die Händler, die sie unterstützen, auf dem neuesten Stand sind? Sie wird über das Programm Kundenbefragungen auf Kundenfeedback zurückgreifen. Diese Umfragen werden verwendet, um den Versand, die Produktauswahl und die Preise der Werbetreibenden zu messen. Obwohl diese Methode nicht so narrensicher ist wie die interne Überprüfung der Daten, ermöglicht sie es Google, festzustellen, ob ein Händler des Trusted Stores-Badges „würdig“ ist.
Für ehemalige Google Trusted Store Mitglieder, ist es wirklich sinnvoll, sich erneut zu bewerben?
Ehemalige Mitglieder des Programms können zögern, sich erneut zu bewerben, da sie sich an die Kopfschmerzen erinnern, die sie beim ersten Mal hatten, als sie den Prozess abgeschlossen haben. Lassen Sie sich davon nicht abschrecken! Die Vorteile, in der „Menge“ zu sein, lohnen sich auf jeden Fall.
Der Status des Trusted Store ist besonders wertvoll für neuere Unternehmen oder kleine Mom-and-Pop-Shops, die der Online-Community weitgehend unbekannt sind. Wir wissen, dass die Käufer zögern, den Sprung zu wagen und einen Kauf von Websites zu tätigen, mit denen sie nicht vertraut sind, selbst wenn die Ware spektakulär ist oder die Preise ein Diebstahl sind. Als jemand, der in der Vergangenheit von Spammy-Sites verbrannt wurde (ja, ich bin eines dieser Mädchen, die etwa 3 Paar unechte UGGs gekauft haben, die nie wirklich angekommen sind), verstehe ich es. Wie kann man diesen Fluch besser überwinden, als zu zeigen, dass man von einem der größten und vertrauenswürdigsten Unternehmen der Welt für ein „konstant gutes Einkaufserlebnis“ ausgezeichnet wird? Wenn Sie dem Google-Club beitreten, werden sich die Kunden automatisch wohler fühlen, wenn sie mit Ihrem Unternehmen online interagieren.
Ganz zu schweigen davon, dass das „In“ mit dem Google Trusted Stores Club genau das sein könnte, was Sie brauchen, um sich gegen Ihre Konkurrenten in PPC durchzusetzen. Da dieses Programm ein hohes Volumen an Kundenbewertungen erfasst, haben Mitglieder Zugang zu begehrten Erweiterungen, für die Händler, die nicht von Google Trusted Stores stammen, töten würden.
Überprüfen Sie Erweiterungen, die es Werbetreibenden ermöglichen, eine zusätzliche Textzeile an ihre Anzeigen anzuhängen. Verkäuferbewertungen, die eine visuelle Darstellung (im obigen Sternformat) der Filialbewertungen liefern.
Seien Sie versichert, dass das neue Bewerbungsverfahren milliardenfach einfacher ist als früher. Alles, was Sie tun müssen, ist eine schnelle Kontoeinrichtung, die neuen und verbesserten technischen Integrationen abzuschließen und dann Google zu erlauben, Ihre Leistung zu überwachen.
Noch kein Mitglied der Elite Google Trusted Stores Crew?
Jetzt ist Ihre Chance, dem Club beizutreten! Du wirst dich sicherlich in guter Gesellschaft befinden. Da Google seine Einschränkungen gelockert und den Bewerbungsprozess vereinfacht hat, erwarten wir einen großen Zustrom neuer Teilnehmer. Die einzigen Einschränkungen, die Sie beachten sollten, sind, dass Ihr Unternehmen durchschnittlich 200 Bestellungen pro Monat haben und die grundlegenden Kundensupportfunktionen innerhalb eines Werktages erfüllen muss. Um zu beginnen, gehen Sie auf die neue Anwendungsseite.
Warum dreht sich bei Google plötzlich alles um das Trusted Stores Programm?
Wenn Google so große programmatische Veränderungen wie diese vornimmt, stellen viele schnell ihre wahren Beweggründe in Frage. Während behauptet wird, dass das Benutzerfeedback diese Richtlinienänderungen ausgelöst hat, glauben viele Benutzer tatsächlich, dass die Befriedung der Händlergemeinschaft nur ein gut gespielter PR-Schritt war. Persönlich denke ich, dass Ginny Marvin von Marketing Land den Nagel auf den Kopf getroffen hat, als sie theoretisierte, dass Googles Hauptziel darin bestand, „dem Unternehmen zu helfen, seine Positionierung gegenüber Amazon als Einkaufszentrum, das eine große, kuratierte Reihe von Einzelhändlern bietet, zu verstärken“.
Ich vermute, dass dies eine von vielen Änderungen ist, die sich aus dem bevorstehenden Kampf zwischen Google und Amazon ergeben werden, um den Bereich Online-Shopping/Werbung zu dominieren. Durch Änderungen zur Erweiterung des Bereichs der Trusted Stores wird deutlich, dass Google alle Register zieht, um sicherzustellen, dass sie sich in einer Wettbewerbsposition befinden. Ich zum Beispiel freue mich definitiv darauf zu sehen, welche weiteren Anpassungen der Suchriese vornimmt, um sich im sich ständig verändernden Online-Bereich zu schützen.
