Seit einigen Jahren fährt Google sein mobiles Mantra nach Hause, da sich immer mehr Menschen zunehmend auf ihre Smartphones verlassen und über sie suchen. Im Jahr 2016 haben sie ihre Worte in die Tat umgesetzt. In diesem Jahr hat Google den überladenen Desktop-SERP neu gestaltet, um mehr wie der mobile Inline-SERP auszusehen, den Werbetreibenden mehr Kontrolle über ihre Anpassungen an Mobil- und Tablet-Angebote zu geben und Preiserweiterungen für mobile Anzeigen eingeführt, eine weitere Innovation zur Verbesserung des Aussehens und der Leistung von Anzeigen, die in der mobilen Suche erscheinen. Sie haben sogar angekündigt, dass sie sich auf einen mobilen First Search Index zubewegen.
Diese Woche kündigte Google eine weitere mobile Anzeigenerweiterung an, Nachrichtenerweiterungen.
Was sind Google Ads Message Extensions?
Nachrichtenerweiterungen sind, wie alle anderen Anzeigenerweiterungen, berechtigt, neben den Anzeigen eines Werbetreibenden auf dem SERP zu erscheinen, wodurch sie im Allgemeinen größer und funktionsreicher werden und gleichzeitig die CTR erhöht wird. Hier ist, was neu ist: Wie Sie auf dem Bild oben sehen können, bieten Nachrichtenerweiterungen den Benutzern die Möglichkeit, per Mausklick direkt aus dem SERP! heraus ein Unternehmen zu schreiben. Werbetreibende können sogar eine vorgefertigte Textnachricht beifügen, um den Start dieser Konvertierung für mobile Nutzer in Eile zu erleichtern. Google Ads (früher bekannt als Google AdWords) Werbetreibende zahlen die gleiche CPC-Gebühr, wenn ein Nutzer auf eine Nachrichtenerweiterung klickt, als ob er auf die Überschrift der Anzeige oder eine andere Anzeigenerweiterung klickt.
So richten Sie Nachrichtenerweiterungen in Ihrem Google Ads-Konto ein
Nachrichtenerweiterungen sind derzeit nur in sehr wenigen Konten verfügbar, aber Google verspricht, dass sie in den nächsten Wochen für alle Werbetreibenden verfügbar sein werden. Auf der Registerkarte Anzeigenerweiterungen können Werbetreibende Nachrichtenerweiterungen entweder auf Anzeigengruppen- oder Kampagnenebene erstellen.
Einrichten von Nachrichtenerweiterungen
Sie müssen die folgenden Informationen angeben:
Firmenname (25 Zeichen): Geben Sie einen Firmennamen an, mit dem die Mitarbeiter vertraut sind.
Text-Rufnummer: Dies ist die Nummer, an die die Leute Texte schicken werden. Einzige Voraussetzung ist, dass diese Nummer SMS-Nachrichten empfangen kann. Natürlich wird Ihr Festnetz nicht funktionieren, aber Sie können gerne jede Textlösung verwenden, die Ihr Unternehmen verwendet, sei es Ihr ausgeklügeltes SMS-System oder Ihre persönliche Handynummer.
Erweiterungstext (35 Zeichen): Dies ist der Text, der auf dem SERP neben Ihrer Anzeige erscheint. Verwenden Sie in diesem Erweiterungstext Sprachen wie „Text uns“ oder „Nachricht uns“, damit den Suchern klar ist, dass sie beim Klicken hier erwarten sollten, dass sie Ihnen einen Text schicken.
Nachrichtentext (100 Zeichen): Nachdem ein Benutzer auf Ihre Erweiterung geklickt hat, füllt Google diese Nachricht in das Textfeld seiner nativen Messaging-App aus. Verwenden Sie diese Nachricht, um Ihren potenziellen Kunden zu helfen, ein Gespräch mit Ihrem Vertriebsteam zu beginnen. Spezifische Nachrichten wie „Ich möchte einen Termin vereinbaren“ oder „Ich möchte gerne von bevorstehenden Ereignissen in Boston hören“ helfen Ihrem Team, diese Texte zu beantworten, ein nützliches Gespräch zu beginnen und letztendlich mehr Geschäfte abzuschließen als generische Nachrichten wie „Ich möchte mehr wissen“ oder „Ruf mich an“.
Wie funktionieren Nachrichtenerweiterungen?
Wie alle Anzeigenerweiterungen wissen wir, dass Google Ads Message Extensions die Klickrate verbessern können. Im Betatest haben wir gesehen, dass diese Nachrichtenerweiterungen die Click-Through-Raten für mobile Endgeräte deutlich verbessern, wenn sie angezeigt werden. Fünf separate Services-Clients, die diese Funktion in der Beta-Version nutzen, konnten CTR-Verbesserungen durch Nachrichtenerweiterungen feststellen, die durchschnittlich 50% höhere CTR als die mobile Anzeige allein aufweisen! Diese Nachrichtenerweiterungen konkurrierten sogar mit dem Erfolg von Anrufern. Mehr Leads und eine höhere CTR sind nicht die einzigen Vorteile für Konten, die diese neuen Nachrichtenerweiterungen erstellen. Wie alle Anzeigenerweiterungen können auch Google Ads Message Extensions die Relevanz und Qualität Ihrer Anzeige verbessern.
Best Practices für Nachrichtenerweiterungen und Click-to-Message-Anzeigen
Überprüfen Sie Ihre Strategie für die mobile Suche.
Nachrichtenerweiterungen werden nur auf mobilen Geräten und nicht immer angezeigt. Es kann besonders schwierig sein, auf dem mobilen SERP erfolgreich zu sein. Wenn Sie also Ihre Nachrichtenerweiterungen nicht sehen, kann es ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihre mobile Angebotsanpassung erhöhen oder Ihren Qualitätswert erhöhen müssen.
Erstellen Sie mehrere Nachrichtenerweiterungen, um Ihre Botschaft an verschiedene Kunden weiterzugeben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht und Ihr Erweiterungstext für alle Suchenden sinnvoll sind. Möglicherweise müssen Sie verschiedene Nachrichtenerweiterungen für verschiedene Produkte oder Dienstleistungen, die Sie anbieten, erstellen. Wenn jemand einen Termin in Boston vereinbaren möchte, möchten Sie seine Nachricht nicht an Ihr Team in New York senden und umgekehrt.
Planen Sie Ihre Erweiterungen
Trotz aller Bemühungen muss auch Larry Kim manchmal aufhören zu arbeiten und zu schlafen. Wenn Sie oder Ihr Team außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende nicht für die Beantwortung von Texten zur Verfügung stehen, planen Sie Ihre Erweiterungen so, dass sie nur während der Öffnungszeiten angezeigt werden, in denen Ihr Team bereit ist, auf Kundennachrichten zu reagieren.
Der eine Haufen Nachrichtenerweiterungen – kein Konvertierungs-Tracking!
Es gibt einen Nachteil, den man bei dieser neuen Funktion beachten sollte. Werbetreibende können sehen, wie viele Personen ihre Nachrichtenerweiterungen sehen und anklicken, genau wie bei jeder anderen Google Ads-Erweiterung. Google ist jedoch derzeit nicht in der Lage, Texte von Nachrichtenerweiterungen als Konvertierungen in Google Ads zu verfolgen.
Das bedeutet, dass Werbetreibende, die sehen wollen, wie viele Texte ihre Nachrichtenerweiterungen generieren, ein eigenes System zur Verfolgung und Messung des Erfolgs ihrer Nachrichtenerweiterungen erstellen müssen. Einige Werbetreibende haben Erfolg damit erzielt, dass sie entweder verfolgen, wie viele Texte sie mit ihrem Nachrichtentext erhalten, oder indem sie eine andere Nummer ausschließlich für die Nachrichtenerweiterungen von Google Ads verwenden. Achten Sie auf diese Erweiterung in Ihrem Konto, da Google plant, sie in den nächsten Wochen auf alle Werbetreibenden auszudehnen!
Datenquellen:
Die aggregierten Daten in diesem Beitrag basieren auf einer Stichprobe von fünf WordStream-Client-Konten mit frühem Beta-Zugang zu Message Extensions, die im September 2016 im Google Search Network geworben haben.
