Technologie ist ein enorm wichtiges Werkzeug für das Wachstum Ihres Unternehmens. Remarketing, Facebook-Anzeigen und Ihre Website sind nur einige wenige Marketingtools, die das Potenzial haben, erstaunliches Geschäftswachstum und Gewinne zu erzielen. Aber alle Technologien der Welt werden Ihnen nicht helfen, wenn Sie Ihre Kunden nicht verstehen. Es macht mich verrückt, wie viele Unternehmen ihre Zielmärkte nicht verstehen.
Ihr Unternehmen muss die genauen demographischen Daten, Verhaltensweisen und Interessen Ihrer Kunden genau festlegen:
- Du kannst mehr Kunden wie sie finden und mehr verkaufen.
- Sie können Ihr Unternehmen (Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Produktmanagement) so ausrichten, dass es Marketing, Verkauf, Service und den Aufbau des richtigen Materials umfasst, was einen großen Einfluss auf die Effektivität Ihres Unternehmens hat.
Wenn Sie Ihre Zielmärkte nicht verstehen, werden Sie wahrscheinlich nicht skalierbar sein.
Käuferpersönlichkeiten oder fiktive Darstellungen Ihrer idealen Kunden sind bekanntlich schwer zu bauen und werden daher nicht ausreichend genutzt. Aber hier sind drei Technologien, die die Erstellung von Kundenpersönlichkeiten lächerlich einfach machen.
1. Google Analytics
Mehr als 10 Millionen Websites nutzen Google Analytics. Wenn Sie Google Analytics für Ihre Website eingerichtet haben (und das sollten Sie auch!), können Sie erste Erkenntnisse über Ihren Zielmarkt gewinnen. Sie werden sich auf die Bereiche Demografie und Interessen in Google Analytics konzentrieren wollen. Im Grunde genommen ist das, was du versuchst herauszufinden, von den Leuten, die tatsächlich Sachen von dir kaufen, was sind die entscheidenden Punkte in Bezug auf den gemeinsamen Nenner?
2. Facebook Audience Manager
Da sich täglich mehr als eine Milliarde Nutzer bei Facebook anmelden, haben sie tonnenweise Informationen darüber, was die Leute kaufen, was sie mögen, ihre demographischen Daten und vieles mehr.
Wenn du eine Facebook-Geschäftsseite hast (und das solltest du auch!), hast du Zugang zu einem Audience Insights-Tool. Du kannst sie verwenden, um sie zu analysieren:
- Alle auf Facebook: Sie können sich dies als eine Möglichkeit vorstellen, eine Benutzerbefragung durchzuführen, um zu verstehen, wie ein Markt im Allgemeinen aussieht.
- Leute, die deine Seite mögen: Hier werfen Sie einen gezielteren Blick auf Menschen, die an Ihrem Unternehmen und Ihrer Dienstleistung interessiert sind.
- Jede benutzerdefinierte Liste von E-Mails und/oder Telefonnummern, die Sie hochladen: Dies gibt Ihnen Einblicke in die Menschen, die bei Ihnen gekauft oder auf andere Weise umgewandelt haben (Anmeldung für einen Newsletter, Whitepaper, Webinar, etc.).
Sobald du ein Publikum zur Analyse ausgewählt hast, wird Facebook dir alles über sie erzählen. Sie werden Berufsbezeichnungen, Bildungsgrad, Lebensstil, Standort, Haushaltsinformationen, Kaufverhalten und vieles mehr entdecken.
3. Twitter Publikumseinblicke
Wenn Sie einen Twitter-Account haben (und das sollten Sie auch!), können Sie Twitter’s Audience Insights-Tool nutzen, um die verschiedenen Interessen, Demographie, Beruf, Lebensstil, Konsumentenverhalten, politische Zugehörigkeit herauszufinden – es gibt buchstäblich Hunderte von Dimensionen, zu viele, um sie aufzulisten. Sie können diese Analyse auf Ihren Twitter-Follower oder auf jede Twitter-Werbekampagne, die Sie betreiben, durchführen. Dies ist wichtig, da Sie mit Anzeigen Menschen erreichen können, die nicht bereits Ihre Kunden sind – und somit weniger voreingenommen sind.
Auch genau wie Facebook kannst du E-Mails hochladen und Twitter wird diese demografische Analyse auf deiner Liste durchführen. Verbringen Sie dieses Jahr Zeit, um Ihr Publikum wirklich kennenzulernen. Mit diesen neuen Website-Tools ist es einfacher denn je, diese Recherche durchzuführen und fantastische Käuferpersönlichkeiten zu erstellen.
