Am vergangenen Freitag haben wir uns mit der Frage beschäftigt: „Wie viel sollten Sie in Google AdWords investieren?“

Das ist eine Frage, die wir immer wieder von unseren Kunden bekommen, und es ist wirklich die falsche Frage. Erstens sollte Werbung nicht als Aufwand betrachtet werden. Es ist eine Investition. Bei richtiger Einrichtung und Verwaltung wird Online-Werbung einen positiven Return on Investment (ROI) generieren. Die Frage ist also nicht, wie viel man ausgeben soll, sondern wie viel man investieren soll. Aber selbst wenn man diese beiden Wörter vertauscht, ist es immer noch die falsche Frage!

Die richtige Frage ist: „Wie können Sie mehr in Ihre Online-Werbung investieren?“ Und hier ist der Grund: Wenn Sie profitabel mehr investieren können, dann verdrängen Sie Ihre Konkurrenz, verdienen mehr Marktanteile und katapultieren Ihr Unternehmen auf eine ganz neue Ebene. So dominieren versierte Werbetreibende den Markt.

Wenn Sie unseren letzten Artikel lesen, dann kennen Sie bereits die Antwort auf diese neue Frage. Es geht darum, den EPC oder die Einnahmen pro Klick zu maximieren.

Wie Sie Ihren EPC erhöhen können

Der Gewinn pro Klick, oder EPC, ist einfach, wie viel Geld Sie pro Website-Besucher generieren. An der Oberfläche ist die Berechnung recht einfach: EPC = Conversion Rate x Avg Customer Value = (Anzahl der Verkäufe pro Besucher) x (Avg. Umsatzpro Verkauf).

Basierend auf dieser Gleichung kennen Sie Ihren EPC? Ich schätze nein, aber ich hoffe, ich liege falsch. Die meisten Unternehmen, mit denen ich spreche, kennen ihre Website-Konversionsrate nicht ODER ihren durchschnittlichen Kundenwert. Das macht es ziemlich schwierig, den EPC zu berechnen.

Wie du aus der obigen Gleichung ersehen kannst, gibt es wirklich nur zwei Bereiche, auf die du dich konzentrieren musst, um deinen EPC zu erhöhen:

• Website-Konversionsraten
• Durchschnittlicher Kundennutzen

Website-Konversionsraten

Der Prozess der Steigerung der Website-Konversionsraten wird oft als Landing Page Optimization bezeichnet. Der Begriff „Landing Page“ ist einfach die Webseite, auf der Ihr potenzieller Kunde nach dem Klick auf eine Ihrer Anzeigen „landet“.

Das beste Werkzeug für die Landing Page Optimierung ist ein Split-Test. Im einfachsten Split-Test leiten Sie 50% Ihres Traffics auf die Zielseite A und 50% auf die Zielseite B. Wenn Sie die Umsätze messen, die von jeder Zielseite im Laufe der Zeit generiert werden, können Sie die beste und profitabelste Version Ihrer Zielseite berechnen.

Um zu beginnen, empfehle ich Ihnen, ein Tool wie Google Analytics (GA) Experimente, Optimizely oder VisualWebsiteOptimizer zu verwenden. GA ist völlig kostenlos und ziemlich einfach auf Ihrer Website zu installieren, so dass es ein guter Ausgangspunkt ist. Alle diese Werkzeuge machen im Wesentlichen das Gleiche. Sie teilen den Traffic auf Webseiten auf, so dass Sie den Umsatz messen und feststellen können, welche Webseite die höhere Konversionsrate hat.

Warnung: Die ausschließliche Fokussierung auf Ihre Zielseite ohne Berücksichtigung der Keywords und Anzeigen, die den Traffic generiert haben, kann zu großen Problemen führen. Siehe „Kongruenz = Geheimnis des Erfolgs von Google AdWords“ für weitere Informationen zu diesem Thema.

Durchschnittlicher Kundennutzen

Der durchschnittliche Kundenwert ist in der Regel ein großer Hebelpunkt für die meisten Unternehmen. Ich habe dies angesprochen, als ich erklärte, wie man die maximalen Kosten pro Klick für Ihre adwords-Kampagne berechnet. Hier sind die Bereiche, in denen Sie Ihren Kundennutzen verbessern können:

• Erhöhen Sie den anfänglichen Transaktionswert. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, Ihre Preise zu erhöhen. Wenn das nicht möglich ist, dann denken Sie darüber nach, was Sie noch am Point of Sale anbieten können, um Ihrem Kunden mehr Wert zu bieten. Oder fragen Sie sich: „Wie sonst kann ich das Leben meiner Kunden leichter machen?“
• Erhöhen Sie die Anzahl der Wiederholungskäufe. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, das/die mehr als einmal gekauft werden kann, ist es wichtig, an Ihren Konversionsraten für Wiederholungskäufe zu arbeiten. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht mehrfach gekauft werden kann, dann gibt es vielleicht eine Möglichkeit, einen Abonnementdienst in Ihr Unternehmen zu integrieren. Wiederholungskäufe und wiederkehrende Umsätze sind oft der Unterschied zwischen dominierenden Google AdWords und Geldverlust.
• Erhöhen Sie die Anzahl der Empfehlungen. Jeder weiß, wie wertvoll Empfehlungen sein können. Aber bei der Werbung können sie wieder die Differenz zwischen Gewinn oder Verlust sein. Wenn im Durchschnitt jeder Neukunde einen anderen Kunden wirbt, dann verdoppeln Sie Ihren EPC! Denken Sie darüber nach, wie das Ihre Werbestrategie verändern könnte.

Ich hoffe, dass Sie inzwischen einige gute Ideen haben, wie Sie Ihren EPC erhöhen können. Denken Sie daran, sich auf die Beantwortung der Frage „Wie können Sie mehr investieren“ zu konzentrieren, und Sie werden schließlich Ihren Markt in Google AdWords dominieren.