Retargeting ist eine großartige Möglichkeit, den Datenverkehr wieder in Gang zu bringen, der sich noch nicht umgewandelt hat. Im Laufe der Jahre hat es sich weiterentwickelt, und die Werkzeuge sind robuster geworden. Mit dieser Entwicklung haben wir einige effektive Remarketing-Strategien entdeckt.
In diesem Artikel werde ich einige Ideen zur Gewinnung von Stammkunden, zur Gewinnung von Neukunden und zum Remarketing im Zusammenhang mit spezifischen Suchbegriffsanfragen behandeln.
Aber bevor Sie anfangen, sind im Folgenden einige allgemeine Tipps aufgeführt, die Sie beachten sollten:
Tipp #1: Schleichen Sie Ihre Interessenten nicht mit konstanter Werbebombardierung heraus
Zeigen Sie keine neu ausgerichteten Anzeigen für alle und ihren Hund. Nehmen Sie sich die Zeit, sich mit dem Targeting zu beschäftigen und finden Sie gute Möglichkeiten, sich wieder mit Ihren potenziellen Kunden zu verbinden.
Eine sehr schlechte Idee ist es, jeden Winkel des Internets mit Ihren Anzeigen zu besprühen. Das ist im Grunde genommen das, was Sie tun, wenn Sie Ihr Targeting nicht anpassen.
Beispiel: Ein Unternehmen verkauft an Heimwerker und richtet sich an Menschen, die auf der Suche nach DIY-bezogenen Informationen sind. Viele Menschen werden sich dauerhaft gegen dich wenden, wenn sie sich gestielt fühlen oder herausgeschlichen werden. Lohnt es sich, ein paar Verkäufe und einige anständige ROI-Zahlen (oberflächlich) gegen einen Verlust an Glaubwürdigkeit einzutauschen?
Tipp #2: Seien Sie nicht wiederkehrend
Variieren Sie Ihre Botschaft je nach der Zielgruppe, die Sie ansprechen werden.
Beispielsweise wird sich die Anzeigenkopie für Bestandskunden stark von der Anzeigenkopie für potenzielle Kunden unterscheiden. Messaging sollte auch auf der Grundlage der spezifischen Anfragen variieren, die ein Besucher zur Suche nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder den spezifischen Seiten Ihrer Website verwendet hat, die er besucht hat.
Die Verwendung des gleichen Wortlauts in allen Anzeigen ist ein sicherer Weg, um Ihr Publikum nicht zu binden und es inaktiv zu halten, anstatt Maßnahmen zu ergreifen.
Tipp #3: Überschätzen Sie nicht die Auswirkungen des Remarketings
Wenn Sie Ihren Remarketing-Erfolg anhand von Attributionsinformationen aus dem letzten Klick messen, führen Sie sich wahrscheinlich selbst in die Irre. Verstehen Sie, dass eine Umwandlung aus dem Remarketing erfolgte, aber setzen Sie definitiv ein niedrigeres CPA-Ziel für das Remarketing, da es eindeutig Kredite mit Einflüssen mit höherem Trichteranteil teilen muss.
Wie Sie wissen, haben wir nicht immer genaue Informationen über die früheren Interaktionen; dies beinhaltet in der Regel Rätselraten. Es ist definitiv wichtig, nicht zu viel für Remarketing und andere Klicks mit niedrigem Trichteraufwand auszugeben, da es „Kredite stiehlt“ und ab einem bestimmten Punkt andere Ausgaben ausschalten kann.
Und jetzt, die effektiven Remarketing-Strategien, die Ihnen helfen können, mehr Kunden anzusprechen und mehr Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Remarketing für bestehende Kunden
Hier ist eine Idee: Bieten Sie ein Rabattangebot für Personen, die bereits gekauft haben.
In mehreren Konten haben wir Rabattcoupons (z.B. 10%) durch Remarketing angeboten und hatten damit erstaunliche Erfolge. Denken Sie daran, dass es einfacher und billiger ist, jemanden, der bei Ihnen gekauft hat, zum Rückkauf zu bewegen, als eine neue Person, die bei Ihnen gekauft wird. In diesem Fall können die Einsparungen aus dem niedrigeren Repurchaser-CPA an den Kunden weitergegeben werden.
Denken Sie auch an die Planung von Kampagnen, um ähnliche Kaufsituationen und/oder Umstände zu nutzen. Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Unternehmen verkauft Geschenke und jemand hat zuvor ein Muttertagsgeschenk gekauft. Dies ist eine gute Gelegenheit, sich um den Vatertag herum wieder zu treffen und Angebote zu präsentieren, um sie zu ermutigen, wieder bei dir einzukaufen.
Für zusätzlichen 1-2 Schlag, synchronisieren Sie Informationen mit einer E-Mail-Marketing-Kampagne. Wenn die Attributionsmodelle immer fortschrittlicher werden, haben wir mehr Möglichkeiten, Marketinginitiativen wie E-Mail, PPC, Remarketing, TV usw. zu integrieren.
So ermöglicht beispielsweise die benutzerdefinierte Zielgruppe von Facebook Unternehmen die Weitervermarktung an potenzielle Kunden basierend auf ihrer E-Mail-Adresse oder Facebook-Benutzer-ID. Nutzen Sie diesen Kanal, um kürzlich erworbene Kunden zum Rückkauf zu bewegen oder sogar lang verlorene Kunden zu ermutigen, Ihr Unternehmen erneut zu testen. Die Werbung ist sehr zielgerichtet (in diesem Fall zielen wir speziell nur auf frühere Kunden ab) und die Kosten sind viel geringer als die der Nutzer, die breitere demografische oder psychografische Informationen nutzen.
Wiedervermarktung für neue Interessenten
Offensichtlich unterscheidet sich die Ansprache neuer Interessenten sehr von der Ansprache von Personen, die zuvor bei Ihnen gekauft haben. Hier sind einige Dinge, über die Sie bei der Ansprache neuer Kunden nachdenken sollten:
Ich finde „verlassenen Warenkorb“-Verkehr einige der besten Verkehrsmittel in der Gegend. Wir gehen oft davon aus, dass Menschen Karren aufgeben, weil sie letztendlich kein Interesse daran hatten, dass das Produkt oder die Dienstleistung verkauft wird.
Aber das ist manchmal weit davon entfernt. Es hätte sein können, dass 5 Uhr kam und es war Feierabend. Oder die Person wurde zu einer Besprechung einberufen. Oder, obwohl sie sich sicher waren, dass sie kaufen wollten, wollten sie einen letzten Segen von einem bedeutenden anderen erhalten.
Die Weitervermarktung an diese Personen erfasst wertvollen Traffic. Die Konversionsraten unserer verlassenen Warenkorb-Kampagnen können 5x höher sein als bei regulären PPC-Kampagnen und 3x höher als bei anderen Remarketing-Kampagnen (z.B. bei solchen, die auf einer Homepage landen).
Ein Schritt, der aus dem Warenkorb entfernt wurde, ist der Traffic aus der „Standortsuche“. Wir lieben es, Daten über Personen anzusehen, die bestimmte Seiten suchen und Remarketing-Kampagnen zu den einzelnen Produkt-/Dienstleistungsseiten erstellen. Um Traffic zu generieren, konzentrieren sich die Leute oft auf traditionelle Kanäle wie PPC, SEO, Drittanbieter, Affiliates, etc. Der Suchmaschinenverkehr auf der Website ist ein sehr tief hängendes Obst und ein Bereich, der von Vermarktern oft vernachlässigt wird.
Die zunehmende Nutzung mobiler Geräte macht die Dinge viel interessanter. Mit dem Handy suchen immer mehr Menschen auf einem Smartphone und konvertieren später auf einem anderen Gerät wie einem Tablett oder einem PC. Denken Sie daran, wenn Sie Dinge einrichten. An dieser Stelle können Attributionsmodelle, die für ein Gerät und Cookies entwickelt wurden, keine Geräte überqueren.
Remarketing im Zusammenhang mit bestimmten Keyword-Begriffen
Remarketing Lists for Search Ads (RLSA) bietet Vermarktern, die bereit sind, ihr Potenzial voll auszuschöpfen, viele Möglichkeiten.
Eine bestimmte Strategie, die wir mögen, bezieht sich auf alle jene ein-Wort oder zwei-Wort genauen Abgleiche, die PPC Leute wünschen, dass sie auf bieten konnten, aber keine Wahrscheinlichkeit des Umwandelns auf der regelmäßigen Suchseite haben. Begriffe wie „Exkursionen“ oder „Bustouren“ kommen bei der Darstellung gegenüber früheren Besuchern einer Anlage sehr gut an.
Ein weiterer zusätzlicher Vorteil von RLSA ist, dass die Benutzer keine Ahnung haben, dass sie wieder auf sie zukommen und es keinen gruseligen Faktor gibt.
