Die Funktionen, die Werbetreibenden helfen sollen, „intelligenter zu arbeiten und Ihre Omnichannel-Ziele zu übertreffen“, wurden auf der SMX East angekündigt.
Google fügt Funktionalität zu Click-to-Message-Anzeigen hinzu und führt Zuordnungs- und Ausschreibungsfunktionen für Einzelhandelswerbetreibende ein, die Shopbesuche verfolgen, die aus Online-Bemühungen generiert wurden.
Die Features wurden unter anderem auf der SMX East in New York City am Donnerstagmorgen angekündigt.
Click-to-Message-Updates.
Google wird in den kommenden Wochen, noch vor der Weihnachtszeit, zwei neue Updates – E-Mail-Weiterleitung und automatische Antwort – und neue Berichtsdetails für Nachrichtenerweiterungen einführen.
Mit der E-Mail-Weiterleitung können Texte, die Benutzer von Click-to-Message-Anzeigen senden, nun auch per E-Mail zugestellt werden. Das bedeutet, dass Werbetreibende keine Telefonnummer mehr angeben müssen, um Nachrichtenerweiterungen nutzen zu können.
Die Werbetreibenden werden auch in der Lage sein, automatische Antworten einzurichten, um auf Benutzer sofort mit voreingestellten Nachrichten zu reagieren. Sie können die Benutzer beispielsweise darüber informieren, dass Sie ihre Nachricht erhalten haben und wann sie eine Antwort erwarten sollen.
Die Nachrichtenberichterstattung wird in Kürze auch Nachrichtenkonvertierungen beinhalten, die durch die Anzahl der Kommunikationen definiert werden, die ein Benutzer normalerweise benötigt, um die beabsichtigte Konvertierungsaktion abzuschließen. Google gibt das Beispiel eines Autohändlers an, der festgestellt hat, dass es typischerweise einen Benutzer zwei oder mehr Tauschbörsen benötigt, bevor er eine Probefahrt bucht.
Der Online-Kleiderhändler MM.LaFleur nutzt Nachrichtenerweiterungen, um Kundenfragen zu Stil oder Passform-Vorschlägen zu beantworten und Bilder und Links zu teilen. Michaella Kurdziel, Director of Experience Excellence & Learning bei MM.LaFleur, sagte, das Unternehmen werde mit Hilfe von Message Reporting analysieren, „welche Teile unserer Kampagnen die intensivsten und wertvollsten Gespräche mit Stylisten führen und wo wir die Leistung verbessern können“.
Neue Besucher-Tools
Datengesteuerte Attribution und Smart Bidding, zu denen Target CPA, Target ROAS, Maximize Conversions und Enhanced CPC gehören, stehen allen Werbetreibenden zur Verfügung, die Zugriff darauf haben, Besuchsdaten in ihren Konten zu speichern.
Die datengesteuerte Attribution ist das maschinelle lernbasierte Attributionsmodell von Google. Basierend auf der Wahrscheinlichkeitsmodellierung aller Berührungspunkte, die durch Anzeigen über ein Konto hinweg erzeugt werden, weist das datengesteuerte Modell jeder Interaktion entlang eines Konvertierungspfades gebrochene Umwandlungsgutschriften zu. Google hat 2016 erstmals eine datengesteuerte Attribution in Google Ads (damals AdWords) hinzugefügt.
Shop-Besuche in Google Analytics aus der Beta-Phase
Die Anfang dieses Jahres eingeführten Store Visits-Daten werden in den kommenden Wochen in Google Analytics an alle zugelassenen Werbetreibenden verteilt.
Mit der Auswertung von Store Visits in Google Analytics sind Marketingspezialisten in der Lage, die Offline-Wirkung anderer digitaler Kanäle über Google Ads hinaus zu messen.
Google sagte im August, dass es mehr als 10 Milliarden Shop-Besuche von Anzeigen gemessen hat. Die Messungen der Filialbesuche werden auf der Grundlage anonymisierter Standortdaten von Benutzern geschätzt, deren Standortverlauf in ihren Google-Konten aktiviert ist.
Warum es wichtig ist
Die Click-to-Message-Updates werden das Format für Unternehmen flexibler machen, um den Nachrichtenfluss zu steuern und ihre Ergebnisse mit etwas mehr Absicht zu messen.
Die Online-to-Offline-Messung ist nach wie vor ein Schwerpunkt von Google. Der Ausbau der datengesteuerten Attribution und Messung sowie des Multi-Channel-Reportings in Google Analytics signalisiert weitere Investitionen in diesen Bereich, um den Einzelhändlern mehr Transparenz und Kontrolle darüber zu geben, wie Online-Anzeigen den Traffic erhöhen.
