Marketingspezialisten und kleine Unternehmen lieben es, Facebook-Anzeigen zu schalten, weil sie fantastische Ergebnisse zu niedrigen Kosten erzielen. Außerdem sind Facebook-Anzeigen auch sehr einfach zu schalten, richtig? Hat irgendjemand da draußen (vor allem Designer) nur gesegnet?
Als Director of Marketing für ein kleines Unternehmen bin ich auch die gesamte Marketingabteilung, daher erstelle ich persönlich unsere Facebook-Anzeigen von der Strategie über das Design bis zur Umsetzung. Als Kreativer im Grunde genommen genieße ich den grafischen Teil meines Jobs, und doch fürchte ich die Tage, an denen ich alles für Facebook-Ad gestalten muss. Ja, Ad mit Facebook ist oft sehr einfach, aber mit den sich ständig ändernden und oft undurchsichtigen kreativen Anforderungen können die Dinge auf der Seite der Anzeigenerstellung knifflig und frustrierend werden. Keines der folgenden Probleme, die mir aufgefallen sind, ist auf irgendeine Weise unüberwindbar (und ich werde dir zeigen, wie man sie umgeht). Aber der Mensch wird manchmal frustrierend (und irgendwie lustig).
Facebook Ad Fail #1: Der Pixel, der weggegangen ist.
Hast du jemals versucht, ein Bild für eine Anzeige zu verwenden, die nicht unbedingt die „empfohlene“ Größe von Facebook hat? Ich habe (aus Versehen)! Wie du dir vorstellen kannst, ist es nicht so gut gelaufen. Meine Einzelbildanzeige wurde einmal abgelehnt, weil sie einen Pixel von der empfohlenen Größe entfernt war. Der schwierigste Teil davon war nicht so sehr, dass er abgelehnt wurde, sondern dass es keine Fehlermeldung oder einen Grund für die Ablehnung gab. Power Editor war einfach stecken geblieben und egal wie oft ich versucht habe, das Bild hochzuladen, die Vorschau blieb einfach leer. Um Fehler zu beheben, habe ich Power Editor neu gestartet, die Kampagne von Grund auf neu erstellt und einen anderen Browser ausprobiert – aber nichts machte einen Unterschied.
Schließlich überprüfte ich meine Kreativität und sah, dass es 1200 x 627 Pixel statt der „empfohlenen“ 1200 x 628 waren. Als ich das Bild angepasst habe, wurde es perfekt in meine Kampagne geladen, wie NICHTS GESCHLOSSEN. Ich bin nicht sauer wegen der strengen Anforderungen an die Kreativität; Grafikdesigner sind daran gewöhnt und die Kreativität gedeiht unter Zwang; aber ich wünschte, Power Editor hätte mir gezeigt, was los war. Wie man es repariert: Wenn bei der Erstellung Ihrer Anzeige etwas schief geht und Sie nicht herausfinden können, warum, überprüfen Sie Ihre Kreativität erneut, um sicherzustellen, dass sie genau den von Facebook empfohlenen Motiven entspricht.
Facebook Ad Fail #2: Was sind Wörter?
Hier ist etwas, das Sie vielleicht nicht wissen: Illustrationen von fallendem Schnee sind eigentlich Wörter! Warte, was? Lass es mich erklären. Vor einigen Monaten habe ich eine Karussellanzeige erstellt, um einige der besten Angebote für unseren Weihnachtsverkauf anzubieten, und ich habe immer wieder die Fehlermeldung „Ihre Anzeige darf nicht laufen“ erhalten, weil sie „zu viel Text“ enthielt. Ich fing an, Text zu entfernen, zu testen, mehr Text zu entfernen, dann immer und immer wieder zu testen, bis es buchstäblich keinen Text in der Anzeige gab.
Ich habe auch den Screenshot an Facebook geschickt und freundlich nach einer Erklärung und einer Anleitung gefragt, wie man ihn repariert. Ein paar Tage später erhielt ich einen Anruf vom Facebook-Anzeigenteam, und sie waren genauso verblüfft wie ich es zuerst war. Aber bis dahin hatte ich durch Ausprobieren herausgefunden, dass, als ich die Schneegrafik entfernte, mein Bild (auch mit etwas echtem Text darin) ohne Probleme ging! Mit anderen Worten: Das Programm las den Schnee als Text.
Wie man es repariert: Kontaktieren Sie den Support für Facebook-Anzeigen über Power Editor. Sie sind sehr hilfreich und nett! Außerdem hat sich das Facebook-Text-Overlay-Tool nach diesem Vorfall neben starken Treffern wie meinem Shopify-Login und Google Analytics einen begehrten Platz in meiner Chrome-Lesezeichenleiste verdient. Wenn du dieses Tool noch nicht benutzt und Text in deine Anzeigen eingefügt hast, empfehle ich dir dringend, es dir anzusehen.
Facebook Ad Fail #3: Ausnahmen AKA Text auf Produktbildern
Wir verkaufen Autoradios (neben vielen anderen Aftermarket-Autozubehörteilen) und einige unserer besten Anzeigen zeigen Produktbilder. Wenn du denkst, dass ich einfach eine schöne Beauty-Aufnahme.png des neuesten Apple CarPlay-Receivers in Photoshop reinschicken kann und auf dem besten Weg bin – denk noch einmal nach. Es gibt eine Menge Text auf einem solchen Produktbild und obwohl man sagt, dass dies für eine Ausnahme in Frage kommen sollte, war das (bis vor kurzem) nicht meine Erfahrung mit unseren Produkten. Mein Workaround war die Verwendung einer Gaußschen Unschärfe auf dem gesamten Text, einschließlich des Logos (ugh) auf Produkten wie diesen. Aber das Entfernen des Textes von einem Multimedia-Receiver ist eine schlechte Option, da der Inhalt auf dem Bildschirm des Produkts untrennbar mit der Attraktivität und dem Wert des Produkts verbunden ist! Deshalb hat Facebook natürlich Produktbilder zu einer Ausnahme gemacht, und obwohl diese Ausnahmen automatisch angewendet werden sollen, waren sie es in meinem Fall nicht. Als ich mit einem sehr netten Herrn auf Facebook über das Schneeflocken- und Textdebakel sprach, erwähnte ich dieses Problem auch ihm gegenüber. Er sagte mir im Grunde genommen, dass ich das nächste Mal, wenn ich auf dieses Problem stoße, ihn informieren solle, und er würde sehen, was er tun könne. Er sagte nie, dass er etwas tun würde (oder könnte), um mir kontoweit zu helfen oder zu verhindern, dass es wieder passiert.
Seit diesem Gespräch hatte ich jedoch keine Probleme mehr damit, dass eine Anzeige wegen zu viel Text abgelehnt wurde, wenn sie mit einem textgeladenen Autoradioempfänger ausgestattet ist. Haben sie etwas an meinem Konto oder an der Werbesoftware im Allgemeinen geändert? Vielleicht. Habe ich einfach nur Glück gehabt? Vielleicht. Ist es mein Platz (ein bloßer Sterblicher!), die riesigen Geheimnisse der Zuck zu hinterfragen? Wahrscheinlich nicht.
Wie man es repariert: Wenn Sie wissen, dass Sie eine Anzeige haben, die Text enthält, aber für eine Ausnahme in Frage kommen sollte, starten Sie Ihre Anzeigenerstellung frühzeitig, falls Sie den Facebook-Anzeigen-Support kontaktieren müssen, um sie zu lösen.
Facebook-Ad Fail #4: Bearbeiten von verstärkten Beiträgen in Instagram
Eines Tages bemerkte ich, dass ein verstärkter Beitrag viel Engagement auf Instagram erfuhr, und ich dachte, ich würde den Link auf eine neue optimierte Zielseite ändern, an der ich gerade gearbeitet hatte. Sollte ich gerade die beste Verbindung auf dort gehabt haben, um mit anzufangen? Ja, natürlich hätte ich das tun sollen, aber das ist nicht immer so, wenn man eine Ein-Frau-Marketingabteilung ist (oder auch nicht). Plus, denken Sie daran, dass dies ein Beitrag über Misserfolge ist. Also hier ist, was ich von diesem speziellen Facebook-Fehler gelernt habe. Du darfst deinen verstärkten Beitrag bearbeiten und den Link auf deiner Anzeige ändern, aber es gibt einen Haken. Die Instagram-Anzeigenvorschau in Power Editor wird mit Ihrem neuen Link aktualisiert, aber er ändert den Link in Ihrer aktuellen Instagram-Anzeige nicht. Boo. Wenn du den Link irgendwie ganz vergisst, kannst du nicht zurückgehen und einen hinzufügen. Boo! Wenn du jedoch einen Link zu einem verstärkten Beitrag auf Facebook ändern oder hinzufügen möchtest, ändert sich der Link tatsächlich. Juhu!
Wie man es repariert: Das Schöne an dem verstärkten Beitrag ist, dass er so einfach und billig ist, dass man versucht sein könnte, zwanghaft zu sein, wenn man auf die Schaltfläche „Jetzt verstärken“ klickt. Verlangsamen Sie stattdessen und stellen Sie sicher, dass Ihr Anzeigeninhalt zu 100% sowohl auf Facebook als auch auf Instagram nutzbar ist (wenn Sie Instagram haben und es verlinkt ist). Stellen Sie sich vor, dass es sich bei Ihrer verstärkten Anzeige um eine gedruckte Anzeige handelt, die Sie nicht mehr ändern können, sobald sie läuft (b/c auf Instagram ist es im Grunde genommen).
Ich liebe immer noch Facebook-Ad
Ich habe letztes Jahr einen Beitrag über die Dehnung eines Marketingbudgets für kleine Unternehmen geschrieben und ich glaube immer noch, dass das Bezahlen für das Spielen auf Facebook ein Muss für jeden ist. Facebook-Ad ist eine so kostengünstige Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu bewerben, dass sie am Ende alle Misserfolge wert ist.
