Erinnerst du dich an das erste Mal, als du jemanden mit UGG-Stiefeln gesehen hast? Du hast wahrscheinlich vor Ekel gekeucht und gedacht: „Oh Mann, diese Dinger sind hässlich!“ Schneller Vorlauf ein paar Monate später, wenn Sie ein Paar gekauft haben. Warum hast du das getan? Die Antwort ist der soziale Beweis. Als du durch die Gänge stürmst, bemerkst du, dass alle deine engsten Freunde und älteren Vorbilder anfingen, UGG-Stiefel zu tragen. Jede Mode-Website, die Sie besuchten, schwärmte von ihnen, und Ihre Lieblingsprominenten wurden in jedem Klatschblatt fotografiert und trugen sie. Wie konntest du nicht auf den Zug aufspringen?
Diese Geschichte zeigt die Macht, die der soziale Beweis haben kann, um einen Käufer beim Kauf zu beeinflussen. Ob es sich nun um eine B2B-Softwarelösung oder ein Konsumprodukt wie ein Paar hässliche Winterstiefel handelt, der soziale Beweis kann unsere Wahrnehmungen verändern und uns zum Konvertieren in den Trichter schieben.
Was ist ein Sozialnachweis?
Laut Unbounce ist der soziale Beweis „der positive Einfluss, der entsteht, wenn Menschen herausfinden, dass „jeder es tut“. Der Einbau von Sozialnachweisen in Ihr Angebot in Form von Erfahrungsberichten, Rezensionen oder Vertrauenssiegeln ist eine gute Möglichkeit, Interesse zu wecken, die Glaubwürdigkeit zu erhöhen und mehr Konversionen zu erzielen.“ Der Sozialnachweis ist eine überzeugende Bestätigung Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte oder Angebote. Die Verwendung von Sozialnachweisen kann einen erheblichen Einfluss auf das Wachstum Ihres Unternehmens haben.
Die Geschmacksrichtungen des Sozialnachweises
Sozialbeweise können in verschiedenen Varianten erhältlich sein. Hier sind einige der häufigsten:
Branchenexperten
In jeder Branche gibt es Menschen, die zu bekannten und gefragten Branchenexperten geworden sind. Zum Beispiel, wenn Sie ein SEO-Berater sind, und Sie erhalten eine Bestätigung auf Ihrer Website von Rand Fishkin (der oft als der Vater von SEO angesehen wird), dann werden sich Ihre Website-Besucher ermutigt fühlen, mit Ihren Dienstleistungen weiterzumachen.
Prominente Persönlichkeiten
Soziale Beweise von Prominenten können extrem schwer zu bekommen sein, aber wenn Sie in der Lage sind, eine öffentliche Bestätigung von einem so bekannten Namen zu erhalten, kann es Ihr Unternehmen wirklich verändern. Typischerweise haben Unternehmen, die viel weiter entfernt und selbst bekannt sind (denken Sie an große Markennamen wie Nike, Dove, BMW, etc.), eine viel einfachere Zeit, um diese Möglichkeiten zu nutzen, da es eine ziemlich große Investition sein kann, die Berühmtheit einzustellen, um den sozialen Beweis zu erbringen. Aber wer könnte die Lincoln-Ads bei Matthew McConaughey vergessen? Kleinere Unternehmen werden wahrscheinlich mehr Glück bei der Suche nach lokalen „Prominenten“ oder Branchenexperten haben, als Anthony Bourdain oder Reese Witherspoon davon zu überzeugen, soziale Beweise für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu erbringen.
Anerkannte Kundenmarken
Meine Lieblingsform des sozialen Beweises besteht darin, dass Ihre Kunden für Sie angeben, denn wer würde es besser wissen als sie? Der Schlüssel dazu ist die Auswahl großer Kundenmarken, um den sozialen Beweis zu erbringen. Nehmen wir an, Google verwendet Ihre Mitarbeiterschulungssoftware; wenn Sie in der Lage sind, eine Bewertung, eine Fallstudie oder sogar einfach nur ihr Logo auf Ihrer Website zu verwenden, wäre dies ein großer Gewinn bei der Bereitstellung eines sozialen Beweises von einer bekannten (wie jeder weiß) und angesehenen Marke.
Kollegen
Peer Reviews sind am effektivsten in aggregierten Formen – zum Beispiel ein 5-Sterne-Durchschnitt von 21.043 Bewertungen! Warum ist diese Methode effektiv? Weil Menschen Bewertungen von Kollegen lesen und ihnen vertrauen. Laut BrightLocal geben 88% der Verbraucher an, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Bewertungen. Wenn Sie mehrere Rezensionen in einem einfach anzuzeigenden Format zusammenfassen können, kann dies einen großen Einfluss auf das Vertrauen der Verbraucher haben. Zwei der kritischsten Orte für digitale Vermarkter, um soziale Beweise zu verwenden, sind in ihren Online-Werbung, um Menschen auf ihre Websites zu bringen, und auf ihren Zielseiten, um sicherzustellen, dass die Menschen gezwungen sind, genug zu kaufen. Hier sind einige bewährte Verfahren, um genau das zu tun.
4 Möglichkeiten, den Sozialnachweis auf Ihren Landing Pages zu verwenden
Lassen Sie uns einen Blick auf einige großartige Beispiele von Unternehmen werfen, die Sozialnachweise in der realen Welt einsetzen.
1. Kundenlogos der großen Marke
Mit einigen namhaften Kundenlogos auf Ihrer Landing Page können Sie die Leute wirklich über den Rand treiben. Wenn sie mehrere Marken sehen, die sie respektieren und bewundern, dann wird sich ihr Vertrauen mit höherer Wahrscheinlichkeit der Umwandlung verstärken.
2. Kurze Testimonial-Zitate
Die Einbindung von starken Kundenzitaten auf Ihren Zielseiten ist eine großartige Möglichkeit, soziale Beweise zu nutzen, um die emotionale Seite des Gehirns eines Betrachters zu nutzen. Überzeugende Anekdoten von Kunden können oft zum Kauf führen! Ich liebe das Beispiel von Drupal unten, wo sie auch ein Foto des Kunden verwenden, um eine noch menschlichere Seite zu zeigen.
3. Video-Testimonials
Dies ist wahrscheinlich der überzeugendste Weg, um aus einem Lead einen Kunden zu machen. Video ermöglicht es Ihnen, die Herzen Ihrer Besucher wirklich höher schlagen zu lassen und den sozialen Beweis zum Leben zu erwecken. Schauen Sie sich dieses tolle Beispiel aus Steve & Kate’s Camp an.
4. Erwähnungen in den Medien
Haben Forbes oder Business Insider Ihnen eine positive Bestätigung gegeben? Dies ist die perfekte Gelegenheit, um auf Ihren Zielseiten einen sozialen Nachweis zu erbringen. Große Medienunternehmen werden oft von Verbrauchern vertraut, so dass sie zeigen, dass sie bestätigt haben, dass Sie eine weitere Legitimität hinter Ihrer Marke haben.
4 Tipps zur Verwendung von Sozialnachweisen in Ihren bezahlten Ads
- Erweiterungen der Verkäuferbewertung
Schauen Sie sich die untenstehende Anzeige an. Die Einbeziehung von Sternebewertungen direkt in Ihre Anzeige gibt dem Käufer sofort den sozialen Beweis, dass er Ihrem Unternehmen vertrauen kann, bevor er überhaupt auf Ihre Anzeige klickt. Wenn Sie Google Shopping verwenden, können Sie die Schritte ausführen, um diese anzuzeigen. Befolgen Sie die hier beschriebenen Anweisungen.
- Review-Erweiterungen
Review-Erweiterungen sind eine weitere großartige Möglichkeit, um Ihren PPC-Ads einen sozialen Beweis zu verleihen. Sie sind wie das Hinzufügen eines Minikunden-Testimonials direkt zu Ihrer Anzeige. Diese Erweiterungen sind auch einfacher zu kontrollieren als die Verkäuferbewertungen und sind nicht auf das Google Shopping Network beschränkt.
- Kundenstimmen VideoAds in Social Media schalten
Haben Sie einige wirklich überzeugende Videos von Kundenmeinungen? Beschränken Sie die Belastung durch diese nicht nur auf Ihre Empfehlungs- oder Fallstudienseiten. Stattdessen führen Sie einige Video-Werbekampagnen auf Twitter und Facebook durch, um noch mehr Aufmerksamkeit für diese faszinierenden Anekdoten zu gewinnen und einem größeren Publikum soziale Beweise zu liefern.
- Partnerschaft mit einer bekannten/angesehenen Marke zur Durchführung eines Sozialwettbewerbs
Hast du jemals den Ausdruck „berühmt durch Assoziation“ gehört? Das könntest du sein! Co-Marketing mit bekannten Marken, die bereit sind, mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten, ist keine neue Marketing-Taktik, sondern eine, die in Social Media nicht ausreichend genutzt wird. Schlagen Sie einem Ihrer Rockstar-Partner die Idee vor, einen Co-Branded-Wettbewerb auf Social Media durchzuführen, und erstellen Sie einige überzeugende Ads, die Ihre beiden Marken präsentieren. Neue Leads zu haben, bedeutet, dass Ihre Marke an einen gebunden ist, den sie bereits respektiert und befolgt, einen weiteren großen Spritzer sozialen Beweis zu erbringen.
Wir machen das viel bei Wistia! Sehen Sie sich das folgende Beispiel einer Veranstaltung an, die wir mit HubSpot veranstaltet haben. HubSpot ist zwar nicht die bekannteste Marke im Universum, aber bekannt für unsere Zielkundenbasis, so dass wir durch die Assoziation berühmt aussehen.
Unterschätzen Sie nicht den Wert, den soziale Beweise für das Wachstum Ihres Unternehmens haben. Die Umsetzung einiger dieser Taktiken könnte zu überraschenden Ergebnissen führen.
