Tipps für Ihren Google My Business Eintrag

So optimieren Sie Ihren Google My Business Eintrag - Tipps und Tricks

Ihr Google My Business-Eintrag ist Ihre wichtigste digitale Identität. Er funktioniert wie ein Profil in den sozialen Medien und wird von Google verwaltet. Es ist Ihre Pflicht, dafür zu sorgen, dass er immer auf dem neuesten Stand ist und bestmöglich gepflegt wird.

Es gibt viele Gründe, warum Sie einen Google My Business-Eintrag haben sollten. Google My Business hilft Ihren potenziellen Kunden, Sie und Ihr Unternehmen online zu finden, es schafft Vertrauen bei den Kunden, es bietet mehr Informationen über die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und vieles mehr. Hier sind die grundlegenden Schritte zur Optimierung eines Google My Business-Eintrags zum Nutzen Ihres Unternehmens.

Ob Sie ein internationales Bauunternehmen oder ein lokales Blumengeschäft sind – ein korrekter und aktueller Google My Business-Eintrag ist dringend. Nach der Lektüre dieses Artikels wissen Sie, wie Sie Ihren Google My Business-Eintrag optimieren können, um Ihre Marke optimal zu präsentieren.

Es ist unbestreitbar, dass Google My Business ein sehr leistungsfähiges Instrument für die lokale Suchmaschinenoptimierung ist. Laut einer Studie sind fast 80 % aller mobilen Suchanfragen ortsbezogen, und über 50 % der Menschen besuchen die Google My Business Seite eines Unternehmens, bevor sie dessen Website besuchen. Ihr Eintrag ist der wichtigste Teil Ihrer Google My Business-Seite, da er in den lokalen Ergebnissen der Google-Suche und in der Google Maps-App angezeigt wird.

Wenn Sie einen Google My Business-Eintrag erstellt haben, ist es wichtig, diesen zu optimieren, damit Ihre Kunden Sie finden können. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie einen physischen Standort haben und Ihr Geschäft ausbauen möchten, indem Sie neue Kunden in Ihrer Umgebung anziehen.

Schnell-Checkliste

Möchten Sie, dass Ihr Unternehmen in Google Maps besser platziert wird? Die Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können. Die ersten Schritte sind einfach und Sie können vieles selbst tun, aber wenn Sie einen Profi mit der Optimierung Ihres Google My Business Eintrags beauftragen, können Sie noch bessere Ergebnisse erzielen.

Die grundlegenden Schritte zur Optimierung Ihres Google My Business Eintrags sind:

* Beantragen Sie Ihren kostenlosen Google My Business Eintrag

* Hinzufügen eines Profilfotos

* Hinzufügen einer Geschäftsbeschreibung

* Schreiben Sie Bewertungen

* Verbinden Sie Ihre Website und Ihre Konten in den sozialen Medien

Aber es gibt noch so viel mehr, was Sie tun können, um das Beste aus Ihrem Eintrag herauszuholen. Hier finden Sie einige Tipps zur Optimierung Ihres Google My Business Eintrags für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und damit Sie bei der Suche nach Unternehmen in Google Maps gefunden werden.

Was ist Google My Business?

Google My Business ist eine direkte Schnittstelle zwischen Google Maps und Ihren Unternehmensdaten. Diese erlaubt es Ihnen, Ihre Daten auf Google Maps hochzuladen und mit anderen Google-Diensten wie Local Search, Navigation, Routenplanung und Google+ zu verknüpfen. Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie schnell und einfach Ihr Unternehmen mit den richtigen Informationen zu Standortdaten, Öffnungszeiten und mehr versehen. Die Informationen über Ihr Unternehmen werden dann automatisch in die von Ihnen ausgewählten Google-Produkte übernommen.

Google My Business ist eines der leistungsfähigsten Tools für die lokale Suche. Damit können Sie steuern, wie Ihr Unternehmen in der Google-Suche Ihrer Kunden erscheint. Es ist schnell eingerichtet und einfach zu bedienen, aber mit ein wenig Know-how erzielen Sie bessere Ergebnisse. Hier erfahren Sie, wie Sie loslegen.

Überprüfen Sie Ihren Google My Business-Eintrag

Der erste Schritt besteht darin, alle Einträge für Ihr Unternehmen bei Google zu melden. Sie sollten auch Ihre lokalen Einträge auf Yelp beanspruchen. Je mehr Eintragungen Sie vornehmen, desto größer ist Ihre Chance, in den lokalen Ergebnissen für jeden dieser Dienste zu erscheinen.

Die Erstellung Ihres Google My Business Eintrags ist ein einfacher und schneller Prozess, der nicht länger als 20 Minuten dauern kann. Der zeitaufwändigste Teil des Prozesses ist die Eingabe Ihrer Geschäftsadresse, Fotos und Inhalte. Nachdem Sie Ihren Google My Business Eintrag erstellt haben, ist es wichtig, ihn für die Google-Suchergebnisse zu optimieren, indem Sie alle Details ausfüllen und dafür sorgen, dass Sie einen aussagekräftigen Titel haben.

Jeder Geschäftsinhaber kennt Google My Business. Es ist einfach zu erstellen, aber noch besser, wenn Sie es richtig optimieren.

Das Wichtigste ist, dass Sie so viele Informationen wie möglich über Ihr Unternehmen hinzufügen und Fotos einfügen. Dies kann einen großen Einfluss auf Ihre Sichtbarkeit in den lokalen Suchergebnissen haben. Sie können Betriebszeiten, mehrere Adressen, Telefonnummern, Websites, soziale Profile usw. hinzufügen.

Sie können auch für jeden Ihrer Standorte eine für Suchmaschinen optimierte Google My Business Seite erstellen. Am besten optimieren Sie jede Standortseite mit denselben Informationen, die Sie auf der Unternehmensseite hinzugefügt haben, und verwenden dieselbe Adresse, Telefonnummer, Website und sozialen Profile.

Überprüfen Sie Ihren Google My Business-Eintrag

Vergewissern Sie sich, dass Sie einen bestehenden Eintrag für sich beansprucht haben, indem Sie eine Suche nach Ihrem Firmennamen durchführen. Wenn es bereits einen Eintrag gibt, beanspruchen Sie ihn. Korrigieren Sie alle Fehler im Eintrag, die zur Verwirrung bei Personen führen können, die nach Ihrem Unternehmen suchen. Wenn unter anderem eine falsche Adresse angegeben ist, entfernen Sie die aktuelle Adresse und fügen Sie Ihre korrekte Adresse hinzu. Vergewissern Sie sich, dass auf der Seite keine Tippfehler vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen auf der Seite aktuell und korrekt sind. Fügen Sie Fotos von der Fassade Ihres Geschäfts, Außen- und Innenaufnahmen hinzu, die potenziellen Kunden das Gefühl vermitteln, dass sie sich vor Ort in Ihrem Unternehmen befinden. Verwenden Sie ein Foto von sich selbst oder einem Ihrer Mitarbeiter zusammen mit relevanten Informationen wie Berufsbezeichnung und Kontaktdaten, damit man mit Ihnen in Kontakt treten kann.

Überprüfen Sie Ihre Adresse

Achten Sie darauf, dass die Adresse korrekt und aktuell ist. Sie optimieren Ihren Google My Business Eintrag, wenn Sie in allen Einträgen, auch in anderen Suchmaschinen oder Branchenverzeichnissen, immer genau dieselbe Adresse angeben.

Der Google-Algorithmus verwendet Ihren Google My Business Eintrag, um Ihr Unternehmen geografisch zu lokalisieren. Damit dies korrekt funktioniert, muss die Adresse, die Sie in Ihrem Google My Business Eintrag angeben, genau mit der Adresse übereinstimmen, die in der Google Maps-Datenbank vorhanden ist.

Wenn Sie nicht wollen, dass Ihre Kunden sich verirren, wenn sie Sie besuchen, stellen Sie sicher, dass Ihre physische Adresse immer die gleiche ist, auch wenn Sie an einen neuen Standort umziehen. Dies können Sie erreichen, indem Sie sicherstellen, dass alle Ihre bestehenden Einträge miteinander übereinstimmen, einschließlich der Einträge in anderen Verzeichnissen wie Yelp oder den Gelben Seiten. Auf diese Weise wird es für Online-Suchende einfacher sein, Ihren neuen Standort zu finden.

Legen Sie Ihre Öffnungszeiten korrekt fest

Stellen Sie sicher, dass Ihre Öffnungszeiten korrekt sind. Wenn Sie etwa am Sonntag geöffnet haben, sollten Sie dies im richtigen Feld angeben. Achten Sie außerdem darauf, dass die Öffnungszeiten für jeden Tag der Woche, einschließlich der Feiertage, korrekt sind und dass, wenn Sie zu bestimmten Zeiten des Jahres geschlossen sind (beispielsweise in den Sommerferien), dies deutlich neben der Option „geöffnet“ angegeben ist.

Richtige Telefonnummer und Kontaktinformationen angeben

In Ihrem Google My Business-Eintrag können Kunden Informationen über Ihr Unternehmen finden, einschließlich Ihrer Adresse und Telefonnummer. Diese Informationen müssen so genau wie möglich sein – Ihre Kunden verlassen sich darauf, dass Sie ihnen die nötigen Informationen zur Verfügung stellen, damit sie Sie kontaktieren können.

Reproduzieren Sie die im Google My Business Eintrag verwendeten Informationen in allen anderen Branchenverzeichnissen

Google My Business ist zwar die erste Anlaufstelle für die meisten Menschen, die online nach Ihrem Unternehmen suchen, aber es ist nicht die einzige. Tatsächlich können Sie in bis zu 80 verschiedenen Unternehmensverzeichnissen erscheinen – wenn Sie wissen, wie Sie Ihre Einträge optimieren können.

Es ist gut, dass Ihr Unternehmen auf der Karte verzeichnet ist, aber es gibt viele verschiedene Informationsquellen über Ihr Unternehmen. Sie müssen die Informationen, die in Ihrem Google My Business-Eintrag verwendet werden, in allen anderen Unternehmensverzeichnissen reproduzieren und sie mit Rich Snippets optimieren, um sicherzustellen, dass Sie in allen Suchmaschinen weit oben ranken.

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr Google My Business Eintrag die bestmögliche Leistung erbringt, gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um ihn zu optimieren.

Einer der wichtigsten Faktoren, die Sie bei der Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags berücksichtigen sollten, ist die Sicherstellung, dass die in Ihrem GMB-Eintrag aufgeführten Informationen mit allen anderen Unternehmensverzeichnissen übereinstimmen. Wenn Sie mehrere Einträge in verschiedenen Verzeichnissen haben und diese nicht übereinstimmen, wird Ihr GMB-Eintrag nicht so stark sein. Das liegt daran, dass Google bei der Erstellung seiner Einträge auf Daten aus vielen Quellen zurückgreift. Laut Moz.com stammt fast die Hälfte der Einträge aus Verzeichnissen von Drittanbietern wie Yelp und TripAdvisor!

Der einfachste Weg, die Konsistenz zwischen all Ihren Einträgen zu gewährleisten, ist, zuerst Ihr Google My Business zu aktualisieren. Sobald Sie sich vergewissert haben, dass Ihr Google My Business auf dem neuesten Stand und korrekt ist, überprüfen Sie Ihre Einträge in anderen Branchenverzeichnissen.

Das geht am besten, wenn Sie sicherstellen, dass alle Einträge die gleichen Informationen enthalten. Wenn sich unter anderem Ihre Telefonnummer auf Yelp von der auf Yahoo! Local unterscheidet oder umgekehrt, dann haben Sie doppelte Einträge, was sich negativ auf die Position aller Einträge in den Suchmaschinen auswirken kann. Selbst wenn Sie nicht alle Informationen übernehmen können, sollten Sie versuchen, sich so weit wie möglich anzunähern, indem Sie die Öffnungszeiten, die Adresse und andere wichtige Details angeben.

Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, einfach die Informationen von Google My Business in all diesen Verzeichnissen zu wiederholen. Achten Sie darauf, dass Sie relevante Daten verwenden, damit Sie nicht von Google bestraft werden, weil Sie lokale Einträge mit irrelevanten Informationen überladen.

Wählen Sie die richtige Kategorie

Google My Business ist ein bedeutungsvoller Teil Ihrer Strategie zur lokalen Suchmaschinenoptimierung (SEO). Diese Plattform wird von Google genutzt, um Informationen über Ihr Unternehmen zu sammeln und anzuzeigen. Es handelt sich im Grunde um einen kostenlosen Online-Eintrag, in den Sie alle Informationen über Ihr Unternehmen eintragen können, die Sie potenziellen Kunden mitteilen möchten. In Ihrem Google My Business Eintrag können Sie auch auf Bewertungen und Kundenanfragen reagieren, Ihre Öffnungszeiten verwalten und andere wichtige Informationen hinterlegen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihren Unternehmenseintrag zu optimieren, aber das Wichtigste ist wohl, dass Sie die richtige Kategorie dafür auswählen. Wenn Sie die falsche Kategorie wählen, wird es nicht nur den Suchmaschinen schwerfallen, Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen zu finden, sondern Sie werden auch eine Menge potenzieller Besucher verpassen.

Einer der vielleicht wichtigsten Aspekte Ihres Google My Business-Eintrags ist die Auswahl der Kategorie für Ihr Unternehmen. Wenn Sie in der falschen Kategorie eingetragen sind, kann dies zu einem Verlust von Besuchern und sogar potenziellen Kunden führen. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, die richtige Kategorie für Ihr Unternehmen zu wählen:

1. Erstellen Sie einen separaten Google My Business Eintrag für jeden Standort, wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte hat. Jeder Standort sollte in einer eigenen Kategorie mit einer eigenen Telefonnummer, Adresse und Öffnungszeiten eingetragen werden.

2. Verwenden Sie bei der Eingabe eines Kategorienamens eine korrekte Grammatik und Rechtschreibung. Wenn Ihr Ortsname falsch geschrieben ist, wird er in den Suchergebnissen nicht angezeigt. Wenn Sie etwa Menschen ansprechen möchten, die nach der Stadt „Frankfurt“ suchen, müssen Sie den Namen korrekt eingeben; „Frankfurtt“ oder „frankfurt firma“ wird in den Suchergebnissen nicht angezeigt.

3. Fügen Sie dem Namen einer Kategorie keine unnötigen Wörter wie „bester“ oder „top“ hinzu. Wenn jemand nach „schnellster Klempner Frankfurt“ sucht, wird er höchstwahrscheinlich „Klempner Frankfurt“ oder „Klempner in der Nähe“ als Suchbegriffe verwenden. Fügen Sie diese zusätzlichen Wörter nicht hinzu, da dies dazu führen kann, dass Google denkt, dass es sich um eine falsche Kategorie handelt und Ihren Eintrag nicht anzeigt.

Halten Sie die Kategorien spezifisch und relevant für Ihr Unternehmen

Das Tool wird mit einigen Kategorien geliefert, die bereits von Google ausgefüllt sind, aber Sie können auch Ihre eigenen hinzufügen, und das ist der Punkt, an dem es knifflig werden kann.

Im Folgenden erfahren Sie, was Sie über Kategorien in Google My Business-Einträgen wissen müssen:

Machen Sie sie spezifisch. Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um ein Restaurant handelt, wählen Sie „Italienisch“ oder „Pizza“ als Kategorie und nicht nur „Restaurants“, da beide relevant sind und Sie in den Suchergebnissen neben anderen italienischen Restaurants und Pizzerien angezeigt werden. Dies kann Ihnen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Wählen Sie eine Kategorie, die für Ihr Unternehmen relevant ist. Wenn Sie in einer Buchhaltungsfirma arbeiten, sollten Sie die Kategorie „Buchhaltung“ wählen. Wenn es „Buchhaltung – Steuerberatung“ ist, umso besser! Fügen Sie weitere Unterkategorien hinzu, wenn es genügend Unternehmen in dieser Kategorie gibt, um dies zu rechtfertigen. Wenn es zum Beispiel nur ein oder zwei andere Pizzerien in Ihrer Umgebung gibt, brauchen Sie nicht für jede Pizzasorte auf der Speisekarte eine Unterkategorie zu erstellen (Fleischliebhaber, Vegetarier usw.). Seien Sie klug bei der Auswahl der zusätzlichen Kategorien, die Sie hinzufügen – vermeiden Sie irrelevante Kategorien.

Ein korrekter und genauer Google My Business Eintrag ist für Ihr Unternehmen unerlässlich. Er hilft Ihrem Unternehmen, in Google Maps und der Google-Suche angezeigt zu werden. Und es erleichtert es für die Nutzer, Sie zu finden, wenn sie in Google nach lokalen Unternehmen suchen.

Es kommt auf Details an.

Fügen Sie Spezialitäten zu Ihrer Geschäftsbeschreibung hinzu

Die Beschreibung Ihres Unternehmens ist das Erste, was Kunden sehen, wenn sie auf Ihren Eintrag klicken. Wenn Sie ihnen einen Überblick darüber geben, was Sie anbieten und warum, können sie besser entscheiden, ob der von Ihnen angebotene Service der richtige für sie ist. Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie eintragen sollen, denken Sie an die Fragen, die Kunden stellen könnten, bevor sie Sie kontaktieren. Sie können bis zu 4 Spezialgebiete hinzufügen, die in Ihrem Google My Business-Eintrag in einem Feld unter Ihrem Namen und Ihrer Adresse angezeigt werden.

Wenn Sie sich beispielsweise auf die Pflege von Hunden spezialisiert haben, geben Sie Folgendes an: „Wir bieten Hundepflege für Hunde aller Formen und Größen“. Wenn Ihr Schwerpunkt auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit liegt, lassen Sie es die Leute wissen: „Kein Auftrag ist zu groß oder zu klein! Wir kümmern uns um alle Ihre Bedürfnisse bei der Tierpflege.“ Versuchen Sie, Schlüsselwörter zu verwenden, die sich auf das beziehen, was Sie tun oder verkaufen.

Schritt 1: Spezialgebiete hinzufügen

Der erste Schritt ist das Hinzufügen von Spezialitäten zu Ihrer Geschäftsbeschreibung. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke Ihres Eintrags und wählen Sie „Bearbeiten“. Klicken Sie unter „Unternehmensdetails“ auf das Bleistiftsymbol neben „Spezialitäten“. Hier können Sie die Hauptkategorie oder -kategorien eingeben, die Ihr Unternehmen beschreiben. Sie können bei Bedarf auch weitere Kategorien hinzufügen.

Schritt 2: Hinzufügen von Kategorien

Gehen Sie nun zurück in den Bearbeitungsmodus und klicken Sie auf „Kategorien“. Hier können Sie beginnen, alle sekundären Kategorien für Ihr Unternehmen einzugeben. Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben jeder Kategorie und geben Sie dann relevante Begriffe ein, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen so genau wie möglich beschreiben.

Lassen Sie die Bilder für sich sprechen

Wenn Sie Ihren Google My Business Eintrag einrichten, können Sie Bilder hochladen, die Ihr Unternehmen potenziellen Kunden präsentieren. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Bilder für Ihren Google My Business Eintrag optimieren können:

1. Zeigen Sie Ihr Unternehmen von der besten Seite

Wenn jemand Ihr Unternehmen sieht, möchte er wissen, wie es von außen und innen aussieht. Wenn sie Ihre Bilder ansehen, möchten sie die besten Seiten Ihres Unternehmens sehen, nicht das, was verbessert werden muss.

2. Schneiden Sie alle Ablenkungen heraus

Wenn Sie eine belebte Straße oder viel Verkehr im Hintergrund haben, schneiden Sie alles, was ablenkt, aus dem Bild heraus. Niemand möchte einen Autounfall oder eine Gruppe von Menschen auf dem Bürgersteig sehen, wenn er versucht, Ihr Unternehmen zu bewerten.

3. Achten Sie auf ein einheitliches Erscheinungsbild aller Unternehmen

Wenn Sie mehrere Standorte oder Filialen Ihres Unternehmens haben, achten Sie darauf, dass jede Filiale das gleiche Logo, die gleichen Farben und die gleiche Beschilderung hat. Die Leute werden verwirrt sein, wenn sich eine Filiale hinter einem anderen Schaufenster verbirgt als auf dem Bild; wählen Sie ein einziges Schaufenster und heben Sie es von allen anderen Filialen ab.

Fügen Sie Fotos hinzu, die Ihr Unternehmen gut repräsentieren. Verwenden Sie Erfahrungsberichte von Kunden, hochwertige Bilder von Ihren Produkten oder schöne Aufnahmen Ihres Standorts. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihren Kunden zeigen, dass es Ihnen ernst damit ist, ihnen ein tolles Erlebnis zu bieten.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Link zu einer informativen Website haben, die alle Ihre Informationen enthält

Verwenden Sie einen professionellen Domainnamen. Eine Website mit einem professionellen Domainnamen hilft auch bei der Platzierung in der lokalen Google-Suche. Ihre mit Google My Business verknüpfte Website sollte alle relevanten Informationen über Ihr Unternehmen enthalten, einschließlich Öffnungszeiten, Wegbeschreibung, Fotos und mehr. Optimieren Sie auch die anderen Abschnitte Ihres Eintrags, einschließlich des Abschnitts mit den Unternehmenskategorien, den Kontaktinformationen des Inhabers und den Betriebszeiten.

Durch die Integration von Google Maps auf Ihrer Webseite können die Nutzer leichter eine Wegbeschreibung finden, was für Menschen, die nach lokalen Unternehmen suchen, wichtig ist.

Erstellen Sie eine mobilfreundliche Website, die für die lokale Suche optimiert ist

Jeden Tag werden bei Google 2 Milliarden Suchanfragen gestellt. Als Unternehmer müssen Sie herausfinden, wie Sie in diesen Suchergebnissen auftauchen können. Wenn es um die lokale Suche geht, ist Ihre Website einer der wichtigsten Faktoren. Ein optimierter Google My Business-Eintrag und eine mobilfreundliche Website sind für Unternehmen immer wichtiger geworden.

Wenn es um die lokale Suche geht, ist Ihre Website einer der wichtigsten Faktoren. Für Unternehmen wird es immer wichtiger, einen optimierten Google My Business-Eintrag und eine mobilfreundliche Website zu haben.

Nutzen Sie Ihr Google My Business Profil wie einen Social-Media-Account

Der beste Weg zur Optimierung Ihres Unternehmenseintrags besteht darin, Ihren Google My Business Eintrag wie ein Social-Media-Konto zu nutzen. Das bedeutet, dass Sie regelmäßig Beiträge über Ihr Unternehmen veröffentlichen sollten. Wenn Sie ein Klempner sind, schreiben Sie über aktuelle Entwicklungen in der Branche, geben Sie Tipps zu Klempnerproblemen und stellen Sie sicher, dass Sie diese mit Google My Business teilen.

Vergessen Sie auch nicht, Fotos in Ihre Beiträge aufzunehmen. Es ist auch erwähnenswert, dass Google Firmen bevorzugt, wenn die viele Beiträge veröffentlichen. Wenn Sie also schon länger nichts mehr veröffentlicht haben, sollten Sie sich die Zeit nehmen und ein paar neue Beiträge erstellen. Sie können sogar dieselben Artikel, die Sie bereits auf anderen Plattformen veröffentlicht haben, als Blog-Posts für Ihren Unternehmenseintrag verwenden.

Ihr Google My Business (GMB) Eintrag ist wie ein Social-Media-Profil für Ihr Unternehmen. Es ist also sinnvoll, ihn wie ein Social-Media-Konto zu behandeln – posten Sie regelmäßig, sprechen Sie mit Kunden, beantworten Sie Fragen und informieren Sie über neue Angebote oder Produkte. Und warum? Weil Google sehen möchte, dass Sie in Ihrem Google My Business Eintrag aktiv und reaktionsschnell sind – und in den sozialen Medien aktiv zu sein, ist ein wichtiger Bestandteil jeder modernen Marketingstrategie.

Bei der Optimierung eines Google My Business Eintrags geht es nicht nur um die Veröffentlichung von Aktualisierungen, sondern auch um die Beantwortung von Kundenrezensionen, die Überwachung von Bewertungen und die Beantwortung von Fragen. Der Sinn von GMB ist es, die erste Seite Ihres Unternehmens bei Google zu sein, auf der die Nutzer alle Informationen über Sie und Ihre Leistungen finden können.

Reagieren Sie auf Bewertungen mit Professionalität und Freundlichkeit. So erhalten Sie mehr positive Bewertungen und verbessern Ihren Ruf, was sich direkt auf den Umsatz Ihres Unternehmens auswirkt.

Professionell auf gute Kritiken reagieren

In den letzten Jahren ist Google zu einer festen Größe in unserem Leben geworden. Es ist nicht mehr nur eine Suchmaschine, sondern auch unser E-Mail-Anbieter, eine Anlaufstelle für Wegbeschreibungen, zum Ansehen von Videos und sogar zum Kauf von Produkten. Daher ist es nur logisch, dass Google einer der wichtigsten Rankingfaktoren für lokale Unternehmen ist. Und warum? Weil die Menschen bereits so viel Zeit auf ihrer Plattform verbringen.

Die Reaktion auf Bewertungen ist ein weiterer wichtiger Faktor für Ihr lokales Ranking. Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen gut platziert wird, müssen Sie schnell und professionell auf Ihre Bewertungen reagieren, egal ob sie gut oder schlecht sind. Auch wenn es sich um eine positive Bewertung handelt, gibt es möglicherweise Verbesserungsmöglichkeiten. Sie können sie zum Beispiel fragen, ob sie weitere Vorschläge haben, was Sie beim nächsten Mal besser machen könnten.

Reagieren Sie auf Bewertungen mit Professionalität und Freundlichkeit. So erhalten Sie mehr positive Bewertungen und verbessern Ihren Online-Ruf, was sich direkt auf den Umsatz Ihres Unternehmens auswirkt.

Professionell auf schlechte Kritiken reagieren

Behandeln Sie alle Ihre Kunden wie VIPs, auch wenn sie negative Bewertungen abgeben. Wenn ein Kunde eine schlechte Erfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht hat, nutzen Sie dies als Gelegenheit, um zu lernen, wie Sie sich verbessern können.

Denken Sie daran, dass Google-Bewertungen nur eine Komponente der Gesamtwahrnehmung Ihres Unternehmens durch Ihre Kunden sind. Selbst wenn sie kein Feedback auf Google hinterlassen, tun sie es vielleicht auf Facebook oder Yelp. Seien Sie also immer freundlich und höflich zu Ihren Kunden, ob sie nun eine Bewertung abgeben oder nicht. Wenn Sie negatives Feedback mit Anmut und Gelassenheit behandeln, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie in Zukunft positive Bewertungen erhalten.

Es ist in Ordnung, professionell und zurückhaltend auf schlechte Kritiken zu reagieren. Es kann zwar verlockend sein, zu versuchen, einen Kritiker zu diskreditieren, aber in den meisten Fällen ist dies eine vergebliche Strategie. Es ist besser, den richtigen Weg einzuschlagen und sich auf Ihr Produkt, Ihren Preis oder Ihre Dienstleistung zu konzentrieren als auf die Person, die sich die Zeit genommen hat, sich über Ihr Produkt zu beschweren.

Versuchen Sie, die Perspektive des Kunden zu verstehen, bevor Sie antworten. Hat er eine falsche Bestellung erhalten? Hatte er das Gefühl, dass ihm zu viel berechnet wurde? Wurde der Kunde schlecht bedient? Versuchen Sie, einen Weg zu finden, wie Sie die Beschwerde wiedergutmachen können, sei es, indem Sie die Bestellung korrigieren oder einen Rabatt auf die nächste Bestellung anbieten.

Wenn Sie wirklich der Meinung sind, dass ein Kunde unvernünftig ist, oder wenn Sie sich nicht mehr wohl dabei fühlen, mit ihm Geschäfte zu machen, ist es vielleicht am besten, die Kommunikation ganz abzubrechen. Hinterlassen Sie keine negativen Bewertungen, schicken Sie keine unfreundlichen E-Mails und versuchen Sie nicht, den Kunden in einer Weise zu sabotieren.

Die digitale Identität Ihrer Firma

Es ist wichtig zu wissen, dass Google My Business nicht nur ein Verzeichnis ist. Es ist eine digitale Identität für Ihr Unternehmen. Sie sollten versuchen, es zu erweitern, indem Sie es mit anderen digitalen Ressourcen verbinden, die Sie online haben, wie unter anderem Ihre Website, Social-Media-Seiten, Blogs und so weiter.

Mithilfe von Google My Business können Sie Ihre Online-Präsenz verbessern und das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken, indem Sie Ihren Kunden zeigen, was Sie zu bieten haben und es ihnen leicht machen, Sie zu besuchen.

Google My Business ist auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und bietet eine breite Palette von Funktionen, die es Kunden erleichtern, Ihr Unternehmen online zu finden – und Ihnen mehr Kontrolle darüber geben, wie Sie mit ihnen in Kontakt treten.

Die Plattform besteht aus zwei Teilen: einem kostenlosen Eintrag bei Google und einem Management-Dashboard, über das Sie Ihre digitale Identität anpassen, Einblicke in die Art und Weise erhalten, wie Kunden Ihr Unternehmen finden und mit ihm interagieren, und Informationen über Sonderangebote, Veranstaltungen und vieles mehr teilen können.