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Google My Business

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Wie Sie mit Google My Business Ihre Onlinepräsenz ganz einfach optimieren

Vermutlich unternehmen Sie einige Anstrengungen, um Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen im Google-Ranking nach vorn zu bringen – und dort auch zu halten. Eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, bei Google-Nutzern unmittelbar präsent zu sein, ist die Verwendung von Google My Business. Dieses sehr nutzerfreundliche Werkzeug erhöht Ihre Sichtbarkeit in der eigentlichen Suche und bei Google Maps. Google My Business ist zudem kostenlos. Es funktioniert allerdings nur, wenn Sie Ihren Firmeneintrag regelmäßig pflegen und aktuell halten, so dass die Suchmaschine ihn stets für relevant hält. Alles, was Sie über Google My Business und die vielen Chancen, die es bietet, wissen sollten, lesen Sie im folgenden Beitrag.

Was genau ist Google My Business?

Ganz einfach formuliert, ist Google My Business zunächst einmal ein Portal, auf dem Unternehmensprofile gespeichert werden. Es unterscheidet sich jedoch von den statistischen Geschwistern der Branchenbücher oder Meine-Stadt-Archive durch den wesentlichen Punkt, dass Google My Business dynamische und interaktive Funktionen vorhält. Damit ist  gemeint: Sie hinterlegen nicht nur Ihren Firmenname, die Branche, die Kategorie, in der Sie tätig sind, Anschrift, Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten, sondern Nutzer können direkt mit Ihnen – und umgekehrt Sie mit ihnen- in Kontakt treten. Sie müssen dazu lediglich über ein Google-Konto einen entsprechenden My Business Account anlegen, Ihren Firmeneintrag nach Anweisung vornehmen und diesen anschließend durch ein Bestätigungsverfahren verifizieren. Nun kann Ihr My Business mit Inhalt angereichert werden.

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Welche Vorteile bietet Ihnen Google My Business?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Informationen zu bearbeiten, die Google-Nutzern angezeigt werden, wenn sie nach Ihrem Geschäft, Ihrer Firma, Ihren Dienstleistungen oder Produkten suchen. So können Sie das Interesse potentieller Kunden gezielt steigern, die Ihr Unternehmen in der Suche oder auf Google Maps finden. Sie können spezielle Angebote oder Events ankündigen und die Rezensionen Ihrer Kunden nicht nur lesen, sondern auch beantworten. Die Nachrichtenfunktion des Brancheneintrags erlaubt einen Kundendialog in Form von Frage und Antwort. Und Google wäre nicht Google, wenn die Suchmaschine Ihnen darüber hinaus nicht noch Daten und Zahlen über Ihre Nutzer liefern würde: Erfahren Sie beispielsweise, wie potentielle Kunden nach Ihnen suchen und über welche Kanäle sie zu Ihnen gefunden haben.

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Google My Business als Plattform für attraktive Fotos und Videos

Das regelmäßige Posten von attraktiven Fotos Ihrer Produkte, Ihrer Mitarbeiter oder von Events und Aktionen signalisiert Google, dass Sie Ihr Profil aktiv pflegen und es aktuell halten – was die Suchmaschine mit einem positiven Ranking „belohnt“. In internen Studien hat Google überdies erhoben, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden eine Wegbeschreibung anfordern, um 42 Prozent höher liegt, wenn das Firmenprofil Fotos enthält. Beim Klick auf die Website ist die Wahrscheinlichkeit immerhin noch um 35 Prozent erhöht. Konzentrieren Sie sich aber bitte auf qualitativ hochwertige Fotos und Videos mit authentischen Charakter. Stockfotos und Bilder mit Spezialeffekten haben auf Google My Business nichts verloren

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Treten Sie über Google My Business mit Ihren Kunden in Kontakt

Mit der Fragen-und-Antworten-Funktion des My Business-Eintrags hat Google eine Art FAQ-Bereich geschaffen. Er ermöglicht es Nutzern, öffentlich Fragen zu Ihrem Geschäft oder Betrieb zu stellen. Diese können von anderen Nutzern oder aber auch von Ihnen selbst beantwortet werden. Sie erhalten dazu in Echtzeit eine E-Mail- oder Push-Benachrichtigung auf dem Smartphone. Mit schnellen und korrekten Antworten erzielen Sie bei potentiellen Kunden eine positive Resonanz und stärken die Kundenbindung. Gleiches gilt für die zeitnahe Reaktion auf Bewertungen. Fragen Sie bei weniger als fünf Sternen nach den Gründen, bedanken Sie sich für vergebenes Lob. Und: Ermuntern Sie treue Kunden, eine kurze Bewertung abzugeben.

Nutzen Sie den Statistikbereich von Google My Business strategisch

Der Statistikbereich von Google My Business liefert Ihnen aussagekräftige Daten darüber, wie Kunden zu Ihnen finden. Wertvolle Ansatzpunkte also, um Ihr Marketing zu fokussieren oder zu modifizieren. Beispielsweise erfahren Sie:

  • => unter welchen Google-Suchanfragen Ihr Unternehmen gefunden wird
  • => ob Nutzer über die Suchfunktion oder Ihren lokalen Eintrag bei Google Maps fündig geworden sind
  • => welche Reaktionen potentielle Kunden zeigen, also die Wegbeschreibung oder die Website aufrufen oder direkt anrufen
  • => wie häufig Ihre Fotos angeklickt werden.

 

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Warum ist Google My Business für Local SEO besonders wichtig?

Insbesondere für ein erfolgreiches Local-SEO ist ein optimiertes Google My Business nahezu unverzichtbar. Fast zwei Drittel aller Suchanfragen werden unterwegs von einem Smartphone gestartet. Und in 84 Prozent der Fälle wird nach einer Dienstleistung, einem kategorischen Begriff oder einem Produkt gesucht. Ist Ihr My Business-Eintrag aus Google-Sicht dann aktuell und relevant, so blendet die Suchmaschine ihn im besten Fall direkt in den Google Maps Ergebnissen ein – und Sie haben einen potentiellen Kunden gewonnen. Posten Sie daher regelmäßig, um nicht nur Google zu signalisieren, dass Sie Ihren Eintrag aktuell halten, sondern nutzen Sie die Inhalte auch, um den Smartphone-Nutzer „direkt abzuholen“, beispielsweise mit Begrüßungsangeboten, Aktionsrabatten oder ähnlichem.

Google My Business ist kostenlos, aber kein Selbstläufer

Google My Business ist ein wunderbares Werkzeug, mit dem Sie potentielle Kunden begeistern können. Die kostenlose Unternehmensdarstellung muss jedoch kontinuierlich mit „Leben“ gefüllt werden. Sie benötigen wechselnde, attraktive Posts, Nachrichten über Events und Aktionen, gelungene Fotos und Videos, Mitteilungen über Sonderangebote und ähnliches. Sie sollten Rezensionen kommentieren und Fragen beantworten. Und das möglichst zeitnah. Wenn Ihnen selbst die Zeit dafür fehlt, sollten Sie eine versierte und spezialisierte Agentur mit der Pflege Ihres My Business-Eintrags beauftragen. Sie garantiert den stets aktuellen Status Ihres Unternehmensprofils, der für die Wirkung unabdingbar ist.

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